Chinese for Travel
Suomi
Osio 3 · Maksaminen Oppitunti 21 6 min Premium sovelluksessa

Maksuongelmat ja hyvitykset kiinaksi

Käsittele epäonnistuneita maksuja, päällekkäisiä maksuja, vääriä summia, palautuksia, kuitteja ja maksuvahvistuksia. Elektroniikkakoju Shenzhenin Huaqiangbeissa. Sovelluksesi mukaan olet maksanut, mutta myyjän mukaan mitään ei ole tullut.

退款

Tärkeimmät fraasit

Oppitunnin 6 keskeistä fraasia ja niiden muodostavat sanat. Kuuntele napauttamalla ▶ tai hitaammin kilpikonnasta.

  • 付款失败了。

    Fùkuǎn shībài le.

    Maksu epäonnistui.

    • 付款Fùkuǎn
    • 失败shībài
    • 了le

  • 请问付款成功了吗？

    Qǐngwèn fùkuǎn chénggōng le ma?

    Anteeksi, onnistuiko maksu?

    • 请问Qǐngwèn
    • 付款fùkuǎn
    • 成功chénggōng
    • 了le
    • 吗ma

  • 我这里显示付款成功。

    Wǒ zhèlǐ xiǎnshì fùkuǎn chénggōng.

    Se osoittaa, että maksu onnistui puhelimellani.

    • 我Wǒ
    • 这里zhèlǐ
    • 显示xiǎnshì
    • 付款fùkuǎn
    • 成功chénggōng

  • 我好像被重复扣款了。

    Wǒ hǎoxiàng bèi chóngfù kòukuǎn le.

    Näyttää siltä, että minua veloitettiin kahdesti.

    • 我Wǒ
    • 好像hǎoxiàng
    • 被bèi
    • 重复chóngfù
    • 扣款kòukuǎn
    • 了le

  • 请帮我申请退款。

    Qǐng bāng wǒ shēnqǐng tuìkuǎn.

    Auta minua pyytämään hyvitystä.

    • 请Qǐng
    • 帮bāng
    • 我wǒ
    • 申请shēnqǐng
    • 退款tuìkuǎn

  • 退款大概需要多久？

    Tuìkuǎn dàgài xūyào duōjiǔ?

    Kuinka kauan hyvitys suunnilleen kestää?

    • 退款Tuìkuǎn
    • 大概dàgài
    • 需要xūyào
    • 多久duōjiǔ

Lisää fraaseja tähän tilanteeseen

Oppitunnin muut fraasit: yhteensä 17.

  • 显示正在处理中。

    Xiǎnshì zhèngzài chǔlǐ zhōng.

    Se osoittaa, että maksua käsitellään.

  • 我们这里还没有收到付款。

    Wǒmen zhèlǐ hái méiyǒu shōu dào fùkuǎn.

    Emme ole vielä saaneet maksua.

  • 我给您看一下付款记录。

    Wǒ gěi nín kàn yíxià fùkuǎn jìlù.

    Anna minun näyttää sinulle maksutietue.

  • 可以帮我确认一下吗？

    Kěyǐ bāng wǒ quèrèn yíxià ma?

    Voitko auttaa minua vahvistamaan sen?

  • 这笔钱扣了两次。

    Zhè bǐ qián kòu le liǎng cì.

    Tämä summa veloitettiin kahdesti.

  • 金额好像不对。

    Jīn'é hǎoxiàng bú duì.

    Summa vaikuttaa väärältä.

  • 我付错金额了。

    Wǒ fù cuò jīn'é le.

    Maksoin väärän summan.

  • 可以退款吗？

    Kěyǐ tuìkuǎn ma?

    Voinko saada hyvityksen?

  • 退款一般需要一到三个工作日。

    Tuìkuǎn yìbān xūyào yī dào sān ge gōngzuò rì.

    Hyvitys kestää yleensä yhdestä kolmeen arkipäivää.

  • 退款会退回原付款方式吗？

    Tuìkuǎn huì tuìhuí yuán fùkuǎn fāngshì ma?

    Palautuuko hyvitys alkuperäiseen maksutapaan?

  • 可以给我退款凭证吗？

    Kěyǐ gěi wǒ tuìkuǎn píngzhèng ma?

    Voisitko antaa todisteen hyvityksestä?

  • 可以给我一张收据吗？

    Kěyǐ gěi wǒ yì zhāng shōujù ma?

    Voinko saada kuitin?

  • 请问有订单号吗？

    Qǐngwèn yǒu dìngdān hào ma?

    Anteeksi, onko tilausnumeroa?

  • 请帮我联系平台客服。

    Qǐng bāng wǒ liánxì píngtái kèfú.

    Auta minua ottamaan yhteyttä alustan asiakaspalveluun.

  • 我需要联系我的银行。

    Wǒ xūyào liánxì wǒ de yínháng.

    Minun on otettava yhteyttä pankkiini.

  • 请帮我写下来。

    Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.

    Kirjoita se minulle.

  • 谢谢您的帮助。

    Xièxie nín de bāngzhù.

    Kiitos avustasi.

Mitä kuulet ja miten vastaat

Henkilökunta ei noudata käsikirjoitustasi. Näitä asioita saatat kuulla tässä tilanteessa. Mukana on sopiva vastaus.

  1. Henkilökunta

    一共两百五十块，扫这里。

    Yígòng liǎngbǎi wǔshí kuài, sǎo zhèlǐ.

    Yhteensä 250 juania. Skannatkaa tästä.

    Sinä

    请问付款成功了吗？

    Qǐngwèn fùkuǎn chénggōng le ma?

    Anteeksi, onnistuiko maksu?

  2. Henkilökunta

    我给您退一笔，原路退回。

    Wǒ gěi nín tuì yì bǐ, yuán lù tuìhuí.

    Palautan toisen niistä teille samaa reittiä kuin maksoitte.

    Sinä

    退款大概需要多久？

    Tuìkuǎn dàgài xūyào duōjiǔ?

    Kuinka kauan hyvitys suunnilleen kestää?

Käy keskustelu

Elektroniikkakoju Shenzhenin Huaqiangbeissa. Sovelluksesi mukaan olet maksanut, mutta myyjän mukaan mitään ei ole tullut.

深圳·华强北 · Huaqiangbei, Shenzhen

  1. Henkilökunta

    一共两百五十块，扫这里。

    Yígòng liǎngbǎi wǔshí kuài, sǎo zhèlǐ.

    Yhteensä 250 juania. Skannatkaa tästä.

  2. Sinä

    请问付款成功了吗？

    Qǐngwèn fùkuǎn chénggōng le ma?

    Anteeksi, onnistuiko maksu?

  3. Matkailija

    我们这里还没有收到付款。

    Wǒmen zhèlǐ hái méiyǒu shōu dào fùkuǎn.

    Emme ole vielä saaneet maksua.

  4. Sinä

    我这里显示付款成功。

    Wǒ zhèlǐ xiǎnshì fùkuǎn chénggōng.

    Se osoittaa, että maksu onnistui puhelimellani.

  5. Henkilökunta

    我看看……收到了两笔。

    Wǒ kànkan……shōu dào le liǎng bǐ.

    Katsotaanpa… Tänne on tullut kaksi maksua.

  6. Sinä

    我好像被重复扣款了。

    Wǒ hǎoxiàng bèi chóngfù kòukuǎn le.

    Näyttää siltä, että minua veloitettiin kahdesti.

  7. Henkilökunta

    我给您退一笔，原路退回。

    Wǒ gěi nín tuì yì bǐ, yuán lù tuìhuí.

    Palautan toisen niistä teille samaa reittiä kuin maksoitte.

  8. Sinä

    退款大概需要多久？

    Tuìkuǎn dàgài xūyào duōjiǔ?

    Kuinka kauan hyvitys suunnilleen kestää?

Kulttuurivinkki

Älä maksa toistuvasti liian nopeasti

Jos sovellus sanoo käsittelyssä, odota ja vahvista. Toistuvat yritykset voivat luoda päällekkäisiä maksuja.

Mitä sinun tulee kysyä, kun pyydät hyvitystä?

Näytä vastaus

请帮我申请退款。 — Auta minua pyytämään hyvitystä.

Syvennä osaamista

Tilanteen taustaa: avainsanat, mitä odottaa ja muutama lyhyt lisäkeskustelu.

Keskeiset termit

付款失败 Maksu ei mennyt läpi. Se voi johtua verkko-ongelmista, korttirajoituksista, sovellusongelmista tai kauppiaan järjestelmäviiveistä.

付款失败了。 Fùkuǎn shībài le. Maksu epäonnistui.

正在处理中 Käsittely. Maksu ei ole vielä selvästi onnistunut tai epäonnistunut. Odota ja vahvista, ennen kuin maksat uudelleen.

显示正在处理中。 Xiǎnshì zhèngzài chǔlǐ zhōng. Se osoittaa, että maksua käsitellään.

付款记录 Maksutietue sovelluksessasi tai pankkitilissäsi, jossa näkyy tapahtuman summa, aika, kauppias ja tila.

我给您看一下付款记录。 Wǒ gěi nín kàn yíxià fùkuǎn jìlù. Anna minun näyttää sinulle maksutietue.

重复扣款 Saamasta tilauksesta tai tapahtumasta veloitetaan kahdesti.

我好像被重复扣款了。 Wǒ hǎoxiàng bèi chóngfù kòukuǎn le. Näyttää siltä, että minua veloitettiin kahdesti.

退款 Hyvitys, jossa rahat palautetaan kaksoisveloituksen, virheen jälkeen. tuote.

可以退款吗？ Kěyǐ tuìkuǎn ma? Voinko saada hyvityksen?

退款凭证 Todiste siitä, että hyvitystä on pyydetty tai käsitelty. Se voi sisältää hyvityksen numeron, kuvakaappauksen, kuitin tai tapahtumatietueen.

可以给我退款凭证吗？ Kěyǐ gěi wǒ tuìkuǎn píngzhèng ma? Voisitko antaa todisteen hyvityksestä?

Ennen kuin maksat uudelleen

Tarkista sovelluksesi tila

Etsi sanoja, kuten onnistunut, epäonnistunut, käsitelty tai hyvitetty. Jos se on edelleen käsittelyssä, älä maksa heti uudelleen.

Pyydä kauppiasta vahvistusta

Kysy, onko kauppias saanut maksun järjestelmään: 请问付款成功了吗？

Näytä maksutietue

Jos puhelimesi näyttää onnistuneen, mutta kauppias ei näe sitä, näytä tapahtuma, maksuaika ja summa.

Vältä päällekkäisiä maksuja

Maksa uudelleen vasta, kun olet vahvistanut, että ensimmäinen maksu epäonnistui tai se palautetaan. Pyydä todisteet hyvityksen tarpeesta.

Hyödyllisiä kysymysfraaseja

显示…… Käytä tätä selittääksesi, mitä puhelimesi tai sovelluksesi näytössä näkyy.

显示正在处理中。 Xiǎnshì zhèngzài chǔlǐ zhōng. Se osoittaa, että maksua käsitellään.

我这里显示…… Voit vertailla puhelimesi näyttöä kauppiaan näkemään.

我这里显示付款成功。 Wǒ zhèlǐ xiǎnshì fùkuǎn chénggōng. Se osoittaa, että maksu onnistui puhelimellani.

可以帮我……吗？ Käytä tätä pyytääksesi apua kohteliaasti.

可以帮我确认一下吗？ Kěyǐ bāng wǒ quèrèn yíxià ma? Voitko auttaa minua vahvistamaan sen?

请帮我…… Käytä tätä suoran mutta kohteliaan pyynnön tekemiseen.

请帮我申请退款。 Qǐng bāng wǒ shēnqǐng tuìkuǎn. Auta minua pyytämään hyvitystä.

Tarkistuslista: hyvitys

Vahvista syy

Yleisiä syitä ovat päällekkäinen veloitus, väärä summa, peruutus, loppunut tuote tai palvelua ei tarjota.

Kysy, mihin hyvitys menee

Hyvitykset palautetaan usein alkuperäiseen maksutapaan, mutta ajoitus voi riippua alustasta, pankista ja kortin myöntäjästä.

Kysy, kuinka kauan se kestää.

Kysy: 退款大概需要多久？ Vastaus voi olla arkipäivissä, ei kalenteripäivissä.

Hae todiste

Pyydä palautustodistus, tilausnumero, kuitti tai kuvakaappaus. Tämä auttaa, jos sinun on otettava yhteyttä myöhemmin.

Keneen ottaa yhteyttä

Kauppiaan

Jos kyseessä on väärä summa, kaksinkertainen veloitus kassalla tai kuitti puuttuu, pyydä ensin kauppiasta vahvistamaan ja auttamaan.

Alustan asiakaspalvelu

Sovelluksiin perustuvissa tilauksissa, kyydissä, toimituksessa, lipuissa tai verkkomaksuissa alustan asiakaspalvelu voi käsitellä hyvitykset.

Pankkisi

Jos kauppias ei voi auttaa tai epäilet korttiongelmaa, ota yhteyttä pankkiisi tai kortin myöntäjään ja kerro tapahtumatiedot.

Vinkit turvallisuuteen ja yksityisyyteen

Älä maksa toistuvasti liian nopeasti

Jos sovellus sanoo käsittelyssä, odota ja vahvista. Toistuvat yritykset voivat luoda päällekkäisiä maksuja.

Piilota arkaluontoiset tiedot

Kun näytät maksutietueita, älä paljasta täydellisiä korttinumeroita, vahvistuskoodeja tai asiaankuulumattomia henkilökohtaisia ​​tietoja.

Säilytä kirjallinen todiste

Säilytä kuitit, tilausnumerot, kuvakaappaukset ja hyvitystosite, kunnes ongelma on ratkaistu.

Vuorovaikutteiset tilanteet

Maksutila on epäselvä.

  • Matkailija显示正在处理中。

    Xiǎnshì zhèngzài chǔlǐ zhōng.

    Se osoittaa, että maksua käsitellään.

  • Matkailija请问付款成功了吗？

    Qǐngwèn fùkuǎn chénggōng le ma?

    Anteeksi, onnistuiko maksu?

  • Matkailija可以帮我确认一下吗？

    Kěyǐ bāng wǒ quèrèn yíxià ma?

    Voitko auttaa minua vahvistamaan sen?

Kaksoisveloitus

  • Matkailija我好像被重复扣款了。

    Wǒ hǎoxiàng bèi chóngfù kòukuǎn le.

    Näyttää siltä, että minua veloitettiin kahdesti.

  • Matkailija这笔钱扣了两次。

    Zhè bǐ qián kòu le liǎng cì.

    Tämä summa veloitettiin kahdesti.

  • Matkailija请帮我申请退款。

    Qǐng bāng wǒ shēnqǐng tuìkuǎn.

    Auta minua pyytämään hyvitystä.

Hyvityksen seuranta

  • Matkailija退款大概需要多久？

    Tuìkuǎn dàgài xūyào duōjiǔ?

    Kuinka kauan hyvitys suunnilleen kestää?

  • Matkailija退款会退回原付款方式吗？

    Tuìkuǎn huì tuìhuí yuán fùkuǎn fāngshì ma?

    Palautuuko hyvitys alkuperäiseen maksutapaan?

  • Matkailija可以给我退款凭证吗？

    Kěyǐ gěi wǒ tuìkuǎn píngzhèng ma?

    Voisitko antaa todisteen hyvityksestä?

Minivisa

Miten sanot "Maksu epäonnistui"?
  • 付款失败了。 ✓ Vastaus
  • 付款成功了。
  • 可以找零吗？
Mikä lauseke tarkoittaa "Minua on ilmeisesti veloitettu kahdesti"?
  • 我好像被重复扣款了。 ✓ Vastaus
  • 我想取现金。
  • 我没有零钱。
Mitä sinun tulee kysyä, kun pyydät hyvitystä?
  • 请帮我申请退款。 ✓ Vastaus
  • 请问附近有 ATM 吗？
  • 可以用外国银行卡吗？
Millä lauseella kysytään, kuinka kauan palautus kestää?
  • 退款大概需要多久？ ✓ Vastaus
  • 今天的汇率是多少？
  • 请问金额是多少？

Aiheeseen liittyvät matkaoppaat