ଏକକ 3 · ଦେୟ ପାଠ 21 6 ମିନିଟ୍ ଆପ୍‌ରେ ପ୍ରିମିୟମ୍

ଚୀନାରେ ଦେୟ ସମସ୍ୟା ଓ ଫେରସ୍ତ

ବିଫଳ ଦେୟ, ନକଲ ଦେୟ, ଭୁଲ ପରିମାଣ, ଫେରସ୍ତ, ରସିଦ, ଏବଂ ଦେୟ ନିଶ୍ଚିତକରଣ ପରିଚାଳନା କରନ୍ତୁ | ସେନଜେନର ହୁଆଚିଆଙ୍ଗବେଇରେ ଏକ ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ୍ସ ଷ୍ଟଲ୍। ଆପଣଙ୍କ ଆପ୍ କହୁଛି ପେମେଣ୍ଟ ହୋଇଗଲା; ଦୋକାନୀ କହୁଛନ୍ତି କିଛି ଆସିନାହିଁ।

退款

ମୁଖ୍ୟ ବାକ୍ୟାଂଶ

ଏହି ପାଠର 6 ବାକ୍ୟାଂଶ ଓ ସେଗୁଡ଼ିକର ଶବ୍ଦ। ଶୁଣିବାକୁ ▶, ଧୀରେ ଶୁଣିବାକୁ କଇଁଛ ଟ୍ୟାପ୍ କରନ୍ତୁ।

付款失败了。

Fùkuǎn shībài le.

ଦେୟ ବିଫଳ ହେଲା।
- 付款Fùkuǎn
- 失败shībài
- 了le
请问付款成功了吗？

Qǐngwèn fùkuǎn chénggōng le ma?

କ୍ଷମା କରିବେ, ଦେୟ ସଫଳ ହୋଇଛି କି?
- 请问Qǐngwèn
- 付款fùkuǎn
- 成功chénggōng
- 了le
- 吗ma
我这里显示付款成功。

Wǒ zhèlǐ xiǎnshì fùkuǎn chénggōng.

ଏହା ଦର୍ଶାଏ ଯେ ମୋ ଫୋନରେ ପେମେଣ୍ଟ ସଫଳ ହୋଇଥିଲା।
- 我Wǒ
- 这里zhèlǐ
- 显示xiǎnshì
- 付款fùkuǎn
- 成功chénggōng
我好像被重复扣款了。

Wǒ hǎoxiàng bèi chóngfù kòukuǎn le.

ଲାଗୁଛି ମୋତେ ଦୁଇଥର ଚାର୍ଜ କରାଯାଇଛି।
- 我Wǒ
- 好像hǎoxiàng
- 被bèi
- 重复chóngfù
- 扣款kòukuǎn
- 了le
请帮我申请退款。

Qǐng bāng wǒ shēnqǐng tuìkuǎn.

ଦୟାକରି ମୋ ପାଇଁ ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତ ଆବେଦନ କରିଦିଅନ୍ତୁ।
- 请Qǐng
- 帮bāng
- 我wǒ
- 申请shēnqǐng
- 退款tuìkuǎn
退款大概需要多久？

Tuìkuǎn dàgài xūyào duōjiǔ?

ଫେରସ୍ତ ପ୍ରାୟ କେତେ ସମୟ ଲାଗିବ?
- 退款Tuìkuǎn
- 大概dàgài
- 需要xūyào
- 多久duōjiǔ

ଏହି ପରିସ୍ଥିତିର ଆଉ ବାକ୍ୟାଂଶ

ପାଠର ଅନ୍ୟ ସବୁ ବାକ୍ୟାଂଶ: ମୋଟ 17।

显示正在处理中。

Xiǎnshì zhèngzài chǔlǐ zhōng.

ଏହା ଦର୍ଶାଏ ଯେ ଦେୟ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରୁଛି।
我们这里还没有收到付款。

Wǒmen zhèlǐ hái méiyǒu shōu dào fùkuǎn.

ଆମେ ଏପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଦେୟ ଗ୍ରହଣ କରିନାହୁଁ।
我给您看一下付款记录。

Wǒ gěi nín kàn yíxià fùkuǎn jìlù.

ମୁଁ ଆପଣଙ୍କୁ ଦେୟ ରେକର୍ଡ ଦେଖାଉଛି।
可以帮我确认一下吗？

Kěyǐ bāng wǒ quèrèn yíxià ma?

ଆପଣ ଏହାକୁ ନିଶ୍ଚିତ କରିବାରେ ମୋତେ ସାହାଯ୍ୟ କରିପାରିବେ କି?
这笔钱扣了两次。

Zhè bǐ qián kòu le liǎng cì.

ଏହି ରାଶି ଦୁଇଥର ଚାର୍ଜ କରାଯାଇଥିଲା।
金额好像不对。

Jīn'é hǎoxiàng bú duì.

ପରିମାଣ ଭୁଲ ମନେହୁଏ।
我付错金额了。

Wǒ fù cuò jīn'é le.

ମୁଁ ଭୁଲ ରାଶି ଦେଇଛି
可以退款吗？

Kěyǐ tuìkuǎn ma?

ମୁଁ ଫେରସ୍ତ ପାଇ ପାରିବି କି?
退款一般需要一到三个工作日。

Tuìkuǎn yìbān xūyào yī dào sān ge gōngzuò rì.

ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତରେ ସାଧାରଣତଃ ଏକରୁ ତିନି କାର୍ଯ୍ୟଦିବସ ଲାଗେ।
退款会退回原付款方式吗？

Tuìkuǎn huì tuìhuí yuán fùkuǎn fāngshì ma?

ଫେରସ୍ତ ଟଙ୍କା ମୂଳ ଦେୟ ମାଧ୍ୟମକୁ ଫେରିବ କି?
可以给我退款凭证吗？

Kěyǐ gěi wǒ tuìkuǎn píngzhèng ma?

ଆପଣ ମୋତେ ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତର ପ୍ରମାଣ ଦେଇପାରିବେ କି?
可以给我一张收据吗？

Kěyǐ gěi wǒ yì zhāng shōujù ma?

ମୋତେ ଗୋଟିଏ ରସିଦ ଦେଇପାରିବେ କି?
请问有订单号吗？

Qǐngwèn yǒu dìngdān hào ma?

କ୍ଷମା କରିବେ, ଏକ ଅର୍ଡର ନମ୍ବର ଅଛି କି?
请帮我联系平台客服。

Qǐng bāng wǒ liánxì píngtái kèfú.

ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଗ୍ରାହକ ସେବା ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବାକୁ ଦୟାକରି ମୋତେ ସାହାଯ୍ୟ କରନ୍ତୁ।
我需要联系我的银行。

Wǒ xūyào liánxì wǒ de yínháng.

ମୋର ବ୍ୟାଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ।
请帮我写下来。

Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.

ଦୟାକରି ଏହାକୁ ମୋ ପାଇଁ ଲେଖନ୍ତୁ।
谢谢您的帮助。

Xièxie nín de bāngzhù.

ଆପଣଙ୍କର ସାହାଯ୍ୟ ପାଇଁ ଧନ୍ୟବାଦ।

କ'ଣ ଶୁଣିବେ ଓ କିପରି ଉତ୍ତର ଦେବେ

କର୍ମଚାରୀ ଆପଣଙ୍କ ସଂଳାପ ଅନୁସରିବେ ନାହିଁ। ସେମାନେ କହିପାରୁଥିବା କଥା ଓ ଉପଯୁକ୍ତ ଉତ୍ତର ଏଠାରେ ଅଛି।

କର୍ମଚାରୀ

一共两百五十块，扫这里。

Yígòng liǎngbǎi wǔshí kuài, sǎo zhèlǐ.

ମୋଟ 250 ୟୁଆନ ହେଲା। ଏଠାରେ ସ୍କାନ୍ କରନ୍ତୁ।

ଆପଣ

请问付款成功了吗？

Qǐngwèn fùkuǎn chénggōng le ma?

କ୍ଷମା କରିବେ, ଦେୟ ସଫଳ ହୋଇଛି କି?
କର୍ମଚାରୀ

我给您退一笔，原路退回。

Wǒ gěi nín tuì yì bǐ, yuán lù tuìhuí.

ମୁଁ ଗୋଟିଏ ଫେରାଇଦେଉଛି, ଆପଣ ଯେଉଁ ବାଟରେ ଦେଇଥିଲେ ସେହି ବାଟରେ।

ଆପଣ

退款大概需要多久？

Tuìkuǎn dàgài xūyào duōjiǔ?

ଫେରସ୍ତ ପ୍ରାୟ କେତେ ସମୟ ଲାଗିବ?

ଦୃଶ୍ୟ ଚଲାନ୍ତୁ

ସେନଜେନର ହୁଆଚିଆଙ୍ଗବେଇରେ ଏକ ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ୍ସ ଷ୍ଟଲ୍। ଆପଣଙ୍କ ଆପ୍ କହୁଛି ପେମେଣ୍ଟ ହୋଇଗଲା; ଦୋକାନୀ କହୁଛନ୍ତି କିଛି ଆସିନାହିଁ।

深圳·华强北 · ହୁଆଚିଆଙ୍ଗବେଇ, ସେନଜେନ

କର୍ମଚାରୀ

一共两百五十块，扫这里。

Yígòng liǎngbǎi wǔshí kuài, sǎo zhèlǐ.

ମୋଟ 250 ୟୁଆନ ହେଲା। ଏଠାରେ ସ୍କାନ୍ କରନ୍ତୁ।
ଆପଣ

请问付款成功了吗？

Qǐngwèn fùkuǎn chénggōng le ma?

କ୍ଷମା କରିବେ, ଦେୟ ସଫଳ ହୋଇଛି କି?
ଯାତ୍ରୀ

我们这里还没有收到付款。

Wǒmen zhèlǐ hái méiyǒu shōu dào fùkuǎn.

ଆମେ ଏପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଦେୟ ଗ୍ରହଣ କରିନାହୁଁ।
ଆପଣ

我这里显示付款成功。

Wǒ zhèlǐ xiǎnshì fùkuǎn chénggōng.

ଏହା ଦର୍ଶାଏ ଯେ ମୋ ଫୋନରେ ପେମେଣ୍ଟ ସଫଳ ହୋଇଥିଲା।
କର୍ମଚାରୀ

我看看……收到了两笔。

Wǒ kànkan……shōu dào le liǎng bǐ.

ଦେଖୁଛି… ଦୁଇଥର ପେମେଣ୍ଟ ଆସିଛି।
ଆପଣ

我好像被重复扣款了。

Wǒ hǎoxiàng bèi chóngfù kòukuǎn le.

ଲାଗୁଛି ମୋତେ ଦୁଇଥର ଚାର୍ଜ କରାଯାଇଛି।
କର୍ମଚାରୀ

我给您退一笔，原路退回。

Wǒ gěi nín tuì yì bǐ, yuán lù tuìhuí.

ମୁଁ ଗୋଟିଏ ଫେରାଇଦେଉଛି, ଆପଣ ଯେଉଁ ବାଟରେ ଦେଇଥିଲେ ସେହି ବାଟରେ।
ଆପଣ

退款大概需要多久？

Tuìkuǎn dàgài xūyào duōjiǔ?

ଫେରସ୍ତ ପ୍ରାୟ କେତେ ସମୟ ଲାଗିବ?

ସାଂସ୍କୃତିକ ପରାମର୍ଶ

ବାରମ୍ବାର ଶୀଘ୍ର ଦେୟ ଦିଅନ୍ତୁ ନାହିଁ |

ଯଦି ଆପ୍ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କହୁଛି, ଅପେକ୍ଷା କର ଏବଂ ନିଶ୍ଚିତ କର | ବାରମ୍ବାର ପ୍ରୟାସ ନକଲ ଚାର୍ଜ ସୃଷ୍ଟି କରିପାରେ |

ଫେରସ୍ତ ପାଇଁ ଅନୁରୋଧ କରିବାବେଳେ ତୁମେ କ’ଣ ପଚାରିବା ଉଚିତ୍?

ଉତ୍ତର ଦେଖନ୍ତୁ

请帮我申请退款。 — ଦୟାକରି ମୋ ପାଇଁ ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତ ଆବେଦନ କରିଦିଅନ୍ତୁ।

ଅଧିକ ଜାଣନ୍ତୁ

ଏହି ପରିସ୍ଥିତିର ପୃଷ୍ଠଭୂମି: ମୁଖ୍ୟ ଶବ୍ଦ, କ'ଣ ଆଶା କରିବେ ଓ ଆଉ କିଛି ଛୋଟ ସଂଳାପ।

ମୁଖ୍ୟ ଶବ୍ଦ

付款失败 ଦେୟ ଦେଇ ଗଲା ନାହିଁ | ଏହା ନେଟୱାର୍କ ସମସ୍ୟା, କାର୍ଡ ସୀମା, ଆପ୍ ସମସ୍ୟା କିମ୍ବା ବଣିକ ସିଷ୍ଟମ୍ ବିଳମ୍ବ ଦ୍ୱାରା ହୋଇପାରେ |

付款失败了。 Fùkuǎn shībài le. ଦେୟ ବିଫଳ ହେଲା।

正在处理中 ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ଦେୟ ଏପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ସଫଳ ହୋଇନାହିଁ କିମ୍ବା ବିଫଳ ହୋଇନାହିଁ | ପୁନର୍ବାର ଦେୟ ଦେବା ପୂର୍ବରୁ ଅପେକ୍ଷା କର ଏବଂ ନିଶ୍ଚିତ କର |

显示正在处理中。 Xiǎnshì zhèngzài chǔlǐ zhōng. ଏହା ଦର୍ଶାଏ ଯେ ଦେୟ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରୁଛି।

付款记录 ଆପଣଙ୍କ ଆପ୍ କିମ୍ବା ବ୍ୟାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରେ ଏକ ଦେୟ ରେକର୍ଡ, କାରବାର ପରିମାଣ, ସମୟ, ବଣିକ, ଏବଂ ସ୍ଥିତି ଦର୍ଶାଉଛି |

我给您看一下付款记录。 Wǒ gěi nín kàn yíxià fùkuǎn jìlù. ମୁଁ ଆପଣଙ୍କୁ ଦେୟ ରେକର୍ଡ ଦେଖାଉଛି।

重复扣款 ସମାନ କ୍ରମ କିମ୍ବା କାରବାର ପାଇଁ ଦୁଇଥର ଚାର୍ଜ କରାଯାଏ |

我好像被重复扣款了。 Wǒ hǎoxiàng bèi chóngfù kòukuǎn le. ଲାଗୁଛି ମୋତେ ଦୁଇଥର ଚାର୍ଜ କରାଯାଇଛି।

退款 ଏକ ଫେରସ୍ତ, ଯେଉଁଠାରେ ବାତିଲ, ତ୍ରୁଟି, ନକଲ ଚାର୍ଜ, କିମ୍ବା ଫେରସ୍ତ ଆଇଟମ୍ ପରେ ଟଙ୍କା ତୁମକୁ ଫେରସ୍ତ କରାଯାଏ |

可以退款吗？ Kěyǐ tuìkuǎn ma? ମୁଁ ଫେରସ୍ତ ପାଇ ପାରିବି କି?

退款凭证 ପ୍ରମାଣ କରନ୍ତୁ ଯେ ଏକ ଫେରସ୍ତ ଫେରସ୍ତ ଅନୁରୋଧ କରାଯାଇଛି କିମ୍ବା ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରାଯାଇଛି | ଏଥିରେ ଏକ ଫେରସ୍ତ ନମ୍ବର, ସ୍କ୍ରିନସଟ୍, ରସିଦ, କିମ୍ବା କାରବାର ରେକର୍ଡ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ହୋଇପାରେ |

可以给我退款凭证吗？ Kěyǐ gěi wǒ tuìkuǎn píngzhèng ma? ଆପଣ ମୋତେ ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତର ପ୍ରମାଣ ଦେଇପାରିବେ କି?

ପୁଣି ପେମେଣ୍ଟ କରିବା ପୂର୍ବରୁ କ'ଣ କରିବେ

ଆପଣଙ୍କର ଆପ୍ ସ୍ଥିତି ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ |

ସଫଳ, ବିଫଳ, ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କିମ୍ବା ଫେରସ୍ତ ପରି ଶବ୍ଦ ଖୋଜ | ଯଦି ଏହା ଏପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରୁଛି, ତୁରନ୍ତ ପୁନର୍ବାର ଦେୟ ଦିଅନ୍ତୁ ନାହିଁ |

ନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ବ୍ୟବସାୟୀଙ୍କୁ କୁହନ୍ତୁ |

ବ୍ୟବସାୟୀ ସେମାନଙ୍କ ସିଷ୍ଟମରେ ଦେୟ ଗ୍ରହଣ କରିଛନ୍ତି କି ନାହିଁ ପଚାରନ୍ତୁ: 请问付款成功了吗？

ଦେୟ ରେକର୍ଡ ଦେଖାନ୍ତୁ |

ଯଦି ଆପଣଙ୍କର ଫୋନ୍ ସଫଳତା ଦେଖାଏ କିନ୍ତୁ ବ୍ୟବସାୟୀ ଏହାକୁ ଦେଖନ୍ତି ନାହିଁ, ଦେୟ ରେକର୍ଡ, କାରବାର ସମୟ, ଏବଂ ପରିମାଣ ଦେଖାନ୍ତୁ |

ନକଲ ଦେୟରୁ ଦୂରେଇ ରୁହନ୍ତୁ |

ପ୍ରଥମ ଦେୟ ବିଫଳ ହୋଇଛି କିମ୍ବା ଫେରସ୍ତ ହେବ ବୋଲି ନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପରେ କେବଳ ପୁନର୍ବାର ଦେୟ ଦିଅ | ଫେରସ୍ତ ଆବଶ୍ୟକ ହେଲେ ପ୍ରମାଣ ମାଗନ୍ତୁ |

ଉପଯୋଗୀ ପ୍ରଶ୍ନ ବାକ୍ୟ ଢାଞ୍ଚା

显示…… ଆପଣଙ୍କ ଫୋନ୍ କିମ୍ବା ଆପ୍ ସ୍କ୍ରିନ୍ କ’ଣ ଦେଖାଏ ତାହା ବ୍ୟାଖ୍ୟା କରିବାକୁ ଏହାକୁ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ |

显示正在处理中。 Xiǎnshì zhèngzài chǔlǐ zhōng. ଏହା ଦର୍ଶାଏ ଯେ ଦେୟ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରୁଛି।

我这里显示…… ଆପଣଙ୍କ ଫୋନ୍ ଯାହା ଦେଖାଏ ତାହା ବ୍ୟବସାୟୀ ଯାହା ଦେଖନ୍ତି ତାହା ତୁଳନା କରିବାକୁ ଏହାକୁ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ |

我这里显示付款成功。 Wǒ zhèlǐ xiǎnshì fùkuǎn chénggōng. ଏହା ଦର୍ଶାଏ ଯେ ମୋ ଫୋନରେ ପେମେଣ୍ଟ ସଫଳ ହୋଇଥିଲା।

可以帮我……吗？ ଭଦ୍ର ଭାବରେ ସାହାଯ୍ୟ ମାଗିବା ପାଇଁ ଏହାକୁ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ |

可以帮我确认一下吗？ Kěyǐ bāng wǒ quèrèn yíxià ma? ଆପଣ ଏହାକୁ ନିଶ୍ଚିତ କରିବାରେ ମୋତେ ସାହାଯ୍ୟ କରିପାରିବେ କି?

请帮我…… ସିଧାସଳଖ କିନ୍ତୁ ଭଦ୍ର ଅନୁରୋଧ କରିବାକୁ ଏହାକୁ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ |

请帮我申请退款。 Qǐng bāng wǒ shēnqǐng tuìkuǎn. ଦୟାକରି ମୋ ପାଇଁ ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତ ଆବେଦନ କରିଦିଅନ୍ତୁ।

ରିଫଣ୍ଡ ଯାଞ୍ଚ ତାଲିକା

କାରଣ ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ |

ସାଧାରଣ କାରଣଗୁଡ଼ିକରେ ନକଲ ଚାର୍ଜ, ଭୁଲ ପରିମାଣ, ବାତିଲ, ଷ୍ଟକ୍-ଆଉଟ୍ ଆଇଟମ୍, କିମ୍ବା ସେବା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇ ନାହିଁ |

ଫେରସ୍ତ କେଉଁଠିକୁ ଯାଉଛି ପଚାରନ୍ତୁ |

ଫେରସ୍ତ ଫେରସ୍ତ ପ୍ରାୟତ the ମୂଳ ଦେୟ ପଦ୍ଧତିକୁ ଫେରିଯାଏ, କିନ୍ତୁ ସମୟ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ, ବ୍ୟାଙ୍କ ଏବଂ କାର୍ଡ ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ଉପରେ ନିର୍ଭର କରିପାରେ |

କେତେ ସମୟ ଲାଗେ ପଚାରନ୍ତୁ |

ପଚାର: the ଉତ୍ତର କ୍ୟାଲେଣ୍ଡର ଦିନ ନୁହେଁ, ବ୍ୟବସାୟ ଦିନରେ ହୋଇପାରେ |

ପ୍ରମାଣ ପାଆନ୍ତୁ |

ଏକ ଫେରସ୍ତ ପ୍ରମାଣ, ଅର୍ଡର ନମ୍ବର, ରସିଦ, କିମ୍ବା ସ୍କ୍ରିନସଟ୍ ପାଇଁ ପଚାର | ଯଦି ଆପଣ ପରେ ଅନୁସରଣ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ କରନ୍ତି ଏହା ସାହାଯ୍ୟ କରେ |

କାହା ସହ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବେ

ବ୍ୟବସାୟୀ

ଭୁଲ ପରିମାଣ ପାଇଁ, ଚେକଆଉଟ୍ ରେ ନକଲ ଚାର୍ଜ, କିମ୍ବା ରସିଦ ହଜିଯିବା ପାଇଁ ପ୍ରଥମେ ବ୍ୟବସାୟୀଙ୍କୁ ନିଶ୍ଚିତ ଏବଂ ସାହାଯ୍ୟ କରିବାକୁ କୁହ |

ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଗ୍ରାହକ ସେବା |

ଆପ୍ ଆଧାରିତ ଅର୍ଡର, ରାଇଡ୍-ହେଲିଂ, ବିତରଣ, ଟିକେଟ୍, କିମ୍ବା ଅନଲାଇନ୍ ପେମେଣ୍ଟ ପାଇଁ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଗ୍ରାହକ ସେବା ଫେରସ୍ତ ଫେରସ୍ତ ପରିଚାଳନା କରିପାରନ୍ତି |

ତୁମର ବ୍ୟାଙ୍କ

ଯଦି ବ୍ୟବସାୟୀ ସାହାଯ୍ୟ କରିପାରିବେ ନାହିଁ କିମ୍ବା ଆପଣ ଏକ କାର୍ଡ ସମସ୍ୟା ଉପରେ ସନ୍ଦେହ କରୁଛନ୍ତି, ତେବେ କାରବାର ବିବରଣୀ ସହିତ ଆପଣଙ୍କର ବ୍ୟାଙ୍କ କିମ୍ବା କାର୍ଡ ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ |

ସୁରକ୍ଷା ଓ ଗୋପନୀୟତା ପରାମର୍ଶ

ବାରମ୍ବାର ଶୀଘ୍ର ଦେୟ ଦିଅନ୍ତୁ ନାହିଁ |

ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ବିବରଣୀ ଲୁଚାନ୍ତୁ |

ଦେୟ ରେକର୍ଡ ଦେଖାଇବାବେଳେ, ପୂର୍ଣ୍ଣ କାର୍ଡ ନମ୍ବର, ଯାଞ୍ଚ ସଂକେତ, କିମ୍ବା ସମ୍ପର୍କିତ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସୂଚନା ପ୍ରକାଶ ନକରିବା |

ଲିଖିତ ପ୍ରମାଣ ରଖନ୍ତୁ |

ସମସ୍ୟାର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ସମାଧାନ ନହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ରସିଦ, ଅର୍ଡର ନମ୍ବର, ସ୍କ୍ରିନସଟ ଏବଂ ଫେରସ୍ତ ଫେରସ୍ତ ପ୍ରମାଣ ରଖ |

ଇଣ୍ଟରାକ୍ଟିଭ ପରିସ୍ଥିତି

ଦେୟ ସ୍ଥିତି ଅସ୍ପଷ୍ଟ ଅଟେ |

ଯାତ୍ରୀ显示正在处理中。
Xiǎnshì zhèngzài chǔlǐ zhōng.
ଏହା ଦର୍ଶାଏ ଯେ ଦେୟ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରୁଛି।
ଯାତ୍ରୀ请问付款成功了吗？
Qǐngwèn fùkuǎn chénggōng le ma?
କ୍ଷମା କରିବେ, ଦେୟ ସଫଳ ହୋଇଛି କି?
ଯାତ୍ରୀ可以帮我确认一下吗？
Kěyǐ bāng wǒ quèrèn yíxià ma?
ଆପଣ ଏହାକୁ ନିଶ୍ଚିତ କରିବାରେ ମୋତେ ସାହାଯ୍ୟ କରିପାରିବେ କି?

ନକଲ ଚାର୍ଜ |

ଯାତ୍ରୀ我好像被重复扣款了。
Wǒ hǎoxiàng bèi chóngfù kòukuǎn le.
ଲାଗୁଛି ମୋତେ ଦୁଇଥର ଚାର୍ଜ କରାଯାଇଛି।
ଯାତ୍ରୀ这笔钱扣了两次。
Zhè bǐ qián kòu le liǎng cì.
ଏହି ରାଶି ଦୁଇଥର ଚାର୍ଜ କରାଯାଇଥିଲା।
ଯାତ୍ରୀ请帮我申请退款。
Qǐng bāng wǒ shēnqǐng tuìkuǎn.
ଦୟାକରି ମୋ ପାଇଁ ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତ ଆବେଦନ କରିଦିଅନ୍ତୁ।

ଫେରସ୍ତ ଫେରସ୍ତ

ଯାତ୍ରୀ退款大概需要多久？
Tuìkuǎn dàgài xūyào duōjiǔ?
ଫେରସ୍ତ ପ୍ରାୟ କେତେ ସମୟ ଲାଗିବ?
ଯାତ୍ରୀ退款会退回原付款方式吗？
Tuìkuǎn huì tuìhuí yuán fùkuǎn fāngshì ma?
ଫେରସ୍ତ ଟଙ୍କା ମୂଳ ଦେୟ ମାଧ୍ୟମକୁ ଫେରିବ କି?
ଯାତ୍ରୀ可以给我退款凭证吗？
Kěyǐ gěi wǒ tuìkuǎn píngzhèng ma?
ଆପଣ ମୋତେ ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତର ପ୍ରମାଣ ଦେଇପାରିବେ କି?

ଛୋଟ କୁଇଜ୍

ଆପଣ କିପରି କହିବେ “ଦେୟ ବିଫଳ ହେଲା”?

付款失败了。 ✓ ଉତ୍ତର
付款成功了。
可以找零吗？

କେଉଁ ବାକ୍ୟର ଅର୍ଥ ହେଉଛି “ଲାଗୁଛି ମୋତେ ଦୁଇଥର ଚାର୍ଜ କରାଯାଇଛି”?

我好像被重复扣款了。 ✓ ଉତ୍ତର
我想取现金。
我没有零钱。

ଫେରସ୍ତ ପାଇଁ ଅନୁରୋଧ କରିବାବେଳେ ତୁମେ କ’ଣ ପଚାରିବା ଉଚିତ୍?

请帮我申请退款。 ✓ ଉତ୍ତର
请问附近有 ATM 吗？
可以用外国银行卡吗？

କେଉଁ ବାକ୍ୟ ପଚାରିଥାଏ ଫେରସ୍ତ କେତେ ସମୟ ଲାଗିବ?

退款大概需要多久？ ✓ ଉତ୍ତର
今天的汇率是多少？
请问金额是多少？

ସମ୍ବନ୍ଧିତ ଭ୍ରମଣ ମାର୍ଗଦର୍ଶିକା

ବିଦେଶୀ ଭାବେ ଚୀନ୍‌ରେ Alipay ଓ WeChat Pay ବ୍ୟବହାର