ચીનીમાં ચુકવણીની મુશ્કેલી અને રિફંડ
નિષ્ફળ ચુકવણીઓ, ડુપ્લિકેટ શુલ્ક, ખોટી રકમ, રિફંડ, રસીદો અને ચુકવણીની પુષ્ટિને હેન્ડલ કરો. શેનઝેનના હુઆચિયાંગબેઈમાં ઇલેક્ટ્રોનિક્સનો એક સ્ટોલ. તમારી ઍપ કહે છે કે પેમેન્ટ થઈ ગયું; દુકાનદાર કહે છે કે કંઈ આવ્યું નથી.
મુખ્ય વાક્યો
આ પાઠનાં 6 મુખ્ય વાક્યો અને તેમને બનાવતા શબ્દો. સાંભળવા ▶ ટૅપ કરો, ધીમે સાંભળવા કાચબાને ટૅપ કરો.
-
付款失败了。
Fùkuǎn shībài le.
ચુકવણી નિષ્ફળ થઈ.
- 付款Fùkuǎn
- 失败shībài
- 了le
-
请问付款成功了吗？
Qǐngwèn fùkuǎn chénggōng le ma?
માફ કરશો, શું ચુકવણી સફળ થઈ?
- 请问Qǐngwèn
- 付款fùkuǎn
- 成功chénggōng
- 了le
- 吗ma
-
我这里显示付款成功。
Wǒ zhèlǐ xiǎnshì fùkuǎn chénggōng.
તે દર્શાવે છે કે મારા ફોન પર ચુકવણી સફળ હતી.
- 我Wǒ
- 这里zhèlǐ
- 显示xiǎnshì
- 付款fùkuǎn
- 成功chénggōng
-
我好像被重复扣款了。
Wǒ hǎoxiàng bèi chóngfù kòukuǎn le.
એવું લાગે છે કે મારી પાસેથી બે વાર ચાર્જ લેવામાં આવ્યો હતો.
- 我Wǒ
- 好像hǎoxiàng
- 被bèi
- 重复chóngfù
- 扣款kòukuǎn
- 了le
-
请帮我申请退款。
Qǐng bāng wǒ shēnqǐng tuìkuǎn.
મહેરબાની કરીને મને રિફંડની વિનંતી કરવામાં મદદ કરો.
- 请Qǐng
- 帮bāng
- 我wǒ
- 申请shēnqǐng
- 退款tuìkuǎn
-
退款大概需要多久？
Tuìkuǎn dàgài xūyào duōjiǔ?
રિફંડમાં અંદાજે કેટલો સમય લાગશે?
- 退款Tuìkuǎn
- 大概dàgài
- 需要xūyào
- 多久duōjiǔ
આ પરિસ્થિતિ માટે વધુ વાક્યો
પાઠનાં બાકીનાં બધાં વાક્યો: કુલ 17.
-
显示正在处理中。
Xiǎnshì zhèngzài chǔlǐ zhōng.
તે બતાવે છે કે ચુકવણી પ્રક્રિયા થઈ રહી છે.
-
我们这里还没有收到付款。
Wǒmen zhèlǐ hái méiyǒu shōu dào fùkuǎn.
અમને હજુ સુધી ચુકવણી પ્રાપ્ત થઈ નથી.
-
我给您看一下付款记录。
Wǒ gěi nín kàn yíxià fùkuǎn jìlù.
ચાલો હું તમને ચુકવણી રેકોર્ડ બતાવું.
-
可以帮我确认一下吗？
Kěyǐ bāng wǒ quèrèn yíxià ma?
શું તમે મને તેની પુષ્ટિ કરવામાં મદદ કરી શકશો?
-
这笔钱扣了两次。
Zhè bǐ qián kòu le liǎng cì.
આ રકમ બે વાર વસૂલવામાં આવી હતી.
-
金额好像不对。
Jīn'é hǎoxiàng bú duì.
આ રકમ ખોટી લાગે છે.
-
我付错金额了。
Wǒ fù cuò jīn'é le.
મેં ખોટી રકમ ચૂકવી છે.
-
可以退款吗？
Kěyǐ tuìkuǎn ma?
શું હું રિફંડ મેળવી શકું?
-
退款一般需要一到三个工作日。
Tuìkuǎn yìbān xūyào yī dào sān ge gōngzuò rì.
રિફંડમાં સામાન્ય રીતે એક થી ત્રણ કામકાજી દિવસ લાગે છે.
-
退款会退回原付款方式吗？
Tuìkuǎn huì tuìhuí yuán fùkuǎn fāngshì ma?
શું રિફંડ મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ પર પાછું જશે?
-
可以给我退款凭证吗？
Kěyǐ gěi wǒ tuìkuǎn píngzhèng ma?
શું તમે મને રિફંડનો પુરાવો આપી શકશો?
-
可以给我一张收据吗？
Kěyǐ gěi wǒ yì zhāng shōujù ma?
શું મને રસીદ મળી શકે?
-
请问有订单号吗？
Qǐngwèn yǒu dìngdān hào ma?
માફ કરશો, શું કોઈ ઓર્ડર નંબર છે?
-
请帮我联系平台客服。
Qǐng bāng wǒ liánxì píngtái kèfú.
કૃપા કરીને મને પ્લેટફોર્મ ગ્રાહક સેવાનો સંપર્ક કરવામાં મદદ કરો.
-
我需要联系我的银行。
Wǒ xūyào liánxì wǒ de yínháng.
મારે મારી બેંકનો સંપર્ક કરવાની જરૂર છે.
-
请帮我写下来。
Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.
કૃપા કરીને તે મારા માટે લખો.
-
谢谢您的帮助。
Xièxie nín de bāngzhù.
તમારી મદદ માટે આભાર.
તમે શું સાંભળશો અને કેવી રીતે જવાબ આપશો
સ્ટાફ તમારી સ્ક્રિપ્ટ પ્રમાણે નહીં બોલે. અહીં તેઓ કહી શકે તેવી વાતો અને ઉપયોગી જવાબો છે.
-
સ્ટાફ
一共两百五十块，扫这里。Yígòng liǎngbǎi wǔshí kuài, sǎo zhèlǐ.
કુલ 250 યુઆન. અહીં સ્કેન કરો.
તમે
请问付款成功了吗？Qǐngwèn fùkuǎn chénggōng le ma?
માફ કરશો, શું ચુકવણી સફળ થઈ?
-
સ્ટાફ
我给您退一笔，原路退回。Wǒ gěi nín tuì yì bǐ, yuán lù tuìhuí.
એક હું પાછું આપું છું, આપે જે રીતે ચૂકવ્યું હતું એ જ રીતે.
તમે
退款大概需要多久？Tuìkuǎn dàgài xūyào duōjiǔ?
રિફંડમાં અંદાજે કેટલો સમય લાગશે?
સંવાદ ભજવો
શેનઝેનના હુઆચિયાંગબેઈમાં ઇલેક્ટ્રોનિક્સનો એક સ્ટોલ. તમારી ઍપ કહે છે કે પેમેન્ટ થઈ ગયું; દુકાનદાર કહે છે કે કંઈ આવ્યું નથી.
-
સ્ટાફ
一共两百五十块，扫这里。
Yígòng liǎngbǎi wǔshí kuài, sǎo zhèlǐ.
કુલ 250 યુઆન. અહીં સ્કેન કરો.
-
તમે
请问付款成功了吗？
Qǐngwèn fùkuǎn chénggōng le ma?
માફ કરશો, શું ચુકવણી સફળ થઈ?
તમે શું કહેશો?
-
પ્રવાસી
我们这里还没有收到付款。
Wǒmen zhèlǐ hái méiyǒu shōu dào fùkuǎn.
અમને હજુ સુધી ચુકવણી પ્રાપ્ત થઈ નથી.
-
તમે
我这里显示付款成功。
Wǒ zhèlǐ xiǎnshì fùkuǎn chénggōng.
તે દર્શાવે છે કે મારા ફોન પર ચુકવણી સફળ હતી.
તમે શું કહેશો?
-
સ્ટાફ
我看看……收到了两笔。
Wǒ kànkan……shōu dào le liǎng bǐ.
જરા જોઉં… બે પેમેન્ટ આવ્યાં છે.
-
તમે
我好像被重复扣款了。
Wǒ hǎoxiàng bèi chóngfù kòukuǎn le.
એવું લાગે છે કે મારી પાસેથી બે વાર ચાર્જ લેવામાં આવ્યો હતો.
તમે શું કહેશો?
-
સ્ટાફ
我给您退一笔，原路退回。
Wǒ gěi nín tuì yì bǐ, yuán lù tuìhuí.
એક હું પાછું આપું છું, આપે જે રીતે ચૂકવ્યું હતું એ જ રીતે.
-
તમે
退款大概需要多久？
Tuìkuǎn dàgài xūyào duōjiǔ?
રિફંડમાં અંદાજે કેટલો સમય લાગશે?
તમે શું કહેશો?
સંવાદ પૂર્ણ. 很好！ (Hěn hǎo — બહુ સરસ!)
સંસ્કૃતિની વાત
વધારે ઝડપથી ચૂકવણી કરશો નહીં
જો એપ પ્રોસેસિંગ કહેતી હોય, તો રાહ જુઓ અને પુષ્ટિ કરો. પુનરાવર્તિત પ્રયાસો ડુપ્લિકેટ શુલ્ક બનાવી શકે છે.
રિફંડની વિનંતી કરતી વખતે તમારે શું પૂછવું જોઈએ?
જવાબ બતાવો
请帮我申请退款。 — મહેરબાની કરીને મને રિફંડની વિનંતી કરવામાં મદદ કરો.
વધુ જાણો
આ પરિસ્થિતિની પૃષ્ઠભૂમિ: મુખ્ય શબ્દો, શું અપેક્ષા રાખવી અને થોડા વધુ ટૂંકા સંવાદો.
મુખ્ય શબ્દો
付款失败 ચુકવણી પસાર થઈ ન હતી. તે નેટવર્ક સમસ્યાઓ, કાર્ડ મર્યાદા, એપ્લિકેશન સમસ્યાઓ અથવા વેપારી સિસ્ટમ વિલંબને કારણે થઈ શકે છે.
正在处理中 પ્રક્રિયા થઈ રહી છે. ચુકવણી હજુ સુધી સ્પષ્ટ રીતે સફળ અથવા નિષ્ફળ થઈ નથી. ફરીથી ચુકવણી કરતા પહેલા રાહ જુઓ અને પુષ્ટિ કરો.
付款记录 તમારી એપ્લિકેશન અથવા બેંક એકાઉન્ટમાં વ્યવહારની રકમ, સમય, વેપારી અને સ્થિતિ દર્શાવતો ચુકવણી રેકોર્ડ.
重复扣款 સમાન ઓર્ડર અથવા વ્યવહાર માટે બે વાર શુલ્ક લેવામાં આવે છે.
退款 એક રિફંડ, જ્યાં રદ્દીકરણ, ભૂલ, ડુપ્લિકેટ ચાર્જ અથવા પાછી આપેલી આઇટમ પછી તમને નાણાં પરત કરવામાં આવે છે.
退款凭证 પુરાવો કે રિફંડની વિનંતી કરવામાં આવી છે અથવા પ્રક્રિયા કરવામાં આવી છે. તેમાં રિફંડ નંબર, સ્ક્રીનશૉટ, રસીદ અથવા વ્યવહારનો રેકોર્ડ શામેલ હોઈ શકે છે.
ફરી ચુકવણી કરતા પહેલાં શું કરવું
તમારી એપ્લિકેશન સ્થિતિ તપાસો
સફળ, નિષ્ફળ, પ્રક્રિયા અથવા રિફંડ જેવા શબ્દો માટે જુઓ. જો તે હજી પણ પ્રક્રિયા કરી રહ્યું છે, તો તરત જ ફરીથી ચુકવણી કરશો નહીં.
વેપારીને ખાતરી કરવા માટે કહો
પૂછો કે શું વેપારીએ તેમની સિસ્ટમ પર ચુકવણી પ્રાપ્ત કરી છે: 请问付款成功了吗？
ચુકવણી રેકોર્ડ બતાવો
જો તમારો ફોન સફળતા બતાવે છે પરંતુ વેપારી તેને જોતો નથી, તો ચુકવણીનો રેકોર્ડ, વ્યવહારનો સમય અને રકમ બતાવો.
ડુપ્લિકેટ ચૂકવણીઓ ટાળો
ફક્ત પ્રથમ ચુકવણી નિષ્ફળ થયાની પુષ્ટિ કર્યા પછી જ ફરીથી ચૂકવણી કરો અથવા રિફંડ કરવામાં આવશે. જો રિફંડની જરૂર હોય તો પુરાવા માટે પૂછો.
ઉપયોગી પ્રશ્ન વાક્ય નમૂના
显示…… તમારો ફોન અથવા એપ્લિકેશન સ્ક્રીન શું બતાવે છે તે સમજાવવા માટે આનો ઉપયોગ કરો.
我这里显示…… વેપારી જે જુએ છે તેની સાથે તમારો ફોન શું બતાવે છે તેની તુલના કરવા માટે આનો ઉપયોગ કરો.
可以帮我……吗？ નમ્રતાપૂર્વક મદદ માટે પૂછવા માટે આનો ઉપયોગ કરો.
请帮我…… સીધી પરંતુ નમ્ર વિનંતી કરવા માટે આનો ઉપયોગ કરો.
રિફંડ ચેકલિસ્ટ
કારણની પુષ્ટિ કરો
સામાન્ય કારણોમાં ડુપ્લિકેટ ચાર્જ, ખોટી રકમ, રદ્દીકરણ, આઉટ-ઓફ-સ્ટોક આઇટમ અથવા સેવા પ્રદાન કરવામાં આવી નથી.
પૂછો કે રિફંડ ક્યાં જાય છે
રિફંડ ઘણીવાર મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ પર પાછા જાય છે, પરંતુ સમય પ્લેટફોર્મ, બેંક અને કાર્ડ રજૂકર્તા પર આધાર રાખે છે.
કહો કે તે કેટલો સમય લે છે
પૂછો: 退款大概需要多久？ જવાબ કામકાજના દિવસોમાં હોઈ શકે છે, કેલેન્ડર દિવસોમાં નહીં.
પ્રૂફ મેળવો
રિફંડનો પુરાવો, ઓર્ડર નંબર, રસીદ અથવા સ્ક્રીનશોટ માટે પૂછો. જો તમારે પછીથી અનુસરવાની જરૂર હોય તો આ મદદ કરે છે.
કોનો સંપર્ક કરવો
વેપારી
ખોટી રકમ, ચેકઆઉટ વખતે ડુપ્લિકેટ ચાર્જ અથવા રસીદ ખૂટવા માટે, પહેલા વેપારીને પુષ્ટિ કરવા અને મદદ કરવા કહો.
પ્લેટફોર્મ ગ્રાહક સેવા
એપ-આધારિત ઓર્ડર, રાઈડ-હેલિંગ, ડિલિવરી, ટિકિટ અથવા ઓનલાઈન પેમેન્ટ માટે, પ્લેટફોર્મ ગ્રાહક સેવા રિફંડનું સંચાલન કરી શકે છે.
તમારી બેંક
જો વેપારી મદદ ન કરી શકે અથવા તમને કાર્ડની સમસ્યાની શંકા હોય, તો વ્યવહારની વિગતો સાથે તમારી બેંક અથવા કાર્ડ રજૂકર્તાનો સંપર્ક કરો.
સલામતી અને ગોપનીયતા ટિપ્સ
વધારે ઝડપથી ચૂકવણી કરશો નહીં
જો એપ પ્રોસેસિંગ કહેતી હોય, તો રાહ જુઓ અને પુષ્ટિ કરો. પુનરાવર્તિત પ્રયાસો ડુપ્લિકેટ શુલ્ક બનાવી શકે છે.
સંવેદનશીલ વિગતો છુપાવો
ચુકવણીના રેકોર્ડ્સ દર્શાવતી વખતે, સંપૂર્ણ કાર્ડ નંબર, વેરિફિકેશન કોડ્સ અથવા અસંબંધિત વ્યક્તિગત માહિતીને ઉજાગર કરવાનું ટાળો.
લેખિત પુરાવો રાખો
રસીદો, ઓર્ડર નંબર, સ્ક્રીનશૉટ્સ અને રિફંડનો પુરાવો જ્યાં સુધી સમસ્યાનો સંપૂર્ણ ઉકેલ ન આવે ત્યાં સુધી રાખો.
ઇન્ટરેક્ટિવ પરિસ્થિતિઓ
ચુકવણીની સ્થિતિ અસ્પષ્ટ છે
- પ્રવાસી显示正在处理中。
Xiǎnshì zhèngzài chǔlǐ zhōng.
તે બતાવે છે કે ચુકવણી પ્રક્રિયા થઈ રહી છે.
- પ્રવાસી请问付款成功了吗？
Qǐngwèn fùkuǎn chénggōng le ma?
માફ કરશો, શું ચુકવણી સફળ થઈ?
- પ્રવાસી可以帮我确认一下吗？
Kěyǐ bāng wǒ quèrèn yíxià ma?
શું તમે મને તેની પુષ્ટિ કરવામાં મદદ કરી શકશો?
ડુપ્લિકેટ ચાર્જ
- પ્રવાસી我好像被重复扣款了。
Wǒ hǎoxiàng bèi chóngfù kòukuǎn le.
એવું લાગે છે કે મારી પાસેથી બે વાર ચાર્જ લેવામાં આવ્યો હતો.
- પ્રવાસી这笔钱扣了两次。
Zhè bǐ qián kòu le liǎng cì.
આ રકમ બે વાર વસૂલવામાં આવી હતી.
- પ્રવાસી请帮我申请退款。
Qǐng bāng wǒ shēnqǐng tuìkuǎn.
મહેરબાની કરીને મને રિફંડની વિનંતી કરવામાં મદદ કરો.
રિફંડ ફોલો-અપ
- પ્રવાસી退款大概需要多久？
Tuìkuǎn dàgài xūyào duōjiǔ?
રિફંડમાં અંદાજે કેટલો સમય લાગશે?
- પ્રવાસી退款会退回原付款方式吗？
Tuìkuǎn huì tuìhuí yuán fùkuǎn fāngshì ma?
શું રિફંડ મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ પર પાછું જશે?
- પ્રવાસી可以给我退款凭证吗？
Kěyǐ gěi wǒ tuìkuǎn píngzhèng ma?
શું તમે મને રિફંડનો પુરાવો આપી શકશો?
નાની ક્વિઝ
તમે કેવી રીતે કહો છો કે "ચુકવણી નિષ્ફળ થઈ ગઈ"?
- 付款失败了。 ✓ જવાબ
- 付款成功了。
- 可以找零吗？
કયા વાક્યનો અર્થ છે "એવું લાગે છે કે મારી પાસેથી બે વાર શુલ્ક લેવામાં આવ્યું છે"?
- 我好像被重复扣款了。 ✓ જવાબ
- 我想取现金。
- 我没有零钱。
રિફંડની વિનંતી કરતી વખતે તમારે શું પૂછવું જોઈએ?
- 请帮我申请退款。 ✓ જવાબ
- 请问附近有 ATM 吗？
- 可以用外国银行卡吗？
કયો વાક્ય પૂછે છે કે રિફંડ કેટલો સમય લેશે?
- 退款大概需要多久？ ✓ જવાબ
- 今天的汇率是多少？
- 请问金额是多少？