ਇਕਾਈ 3 · ਭੁਗਤਾਨ ਪਾਠ 21 6 ਮਿੰਟ ਐਪ ਵਿੱਚ Premium

ਚੀਨੀ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ

ਅਸਫਲ ਭੁਗਤਾਨਾਂ, ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਖਰਚੇ, ਗਲਤ ਰਕਮਾਂ, ਰਿਫੰਡ, ਰਸੀਦਾਂ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲੋ। ਸ਼ੇਨਜ਼ੇਨ ਦੇ ਹੁਆਚਿਆਂਗਬੇਈ ਵਿੱਚ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕਸ ਦਾ ਇੱਕ ਸਟਾਲ। ਤੁਹਾਡੀ ਐਪ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਪੈਸੇ ਚਲੇ ਗਏ; ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਆਇਆ।

退款

ਮੁੱਖ ਵਾਕਾਂਸ਼

ਇਸ ਪਾਠ ਦੇ ਕੇਂਦਰੀ 6 ਵਾਕਾਂਸ਼ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸ਼ਬਦ। ਸੁਣਨ ਲਈ ▶ ਜਾਂ ਹੌਲੀ ਸੁਣਨ ਲਈ ਕੱਛੂਕੁੰਮੇ ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।

付款失败了。

Fùkuǎn shībài le.

ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ।
- 付款Fùkuǎn
- 失败shībài
- 了le
请问付款成功了吗？

Qǐngwèn fùkuǎn chénggōng le ma?

ਮਾਫ਼ ਕਰਨਾ, ਕੀ ਭੁਗਤਾਨ ਸਫਲ ਰਿਹਾ?
- 请问Qǐngwèn
- 付款fùkuǎn
- 成功chénggōng
- 了le
- 吗ma
我这里显示付款成功。

Wǒ zhèlǐ xiǎnshì fùkuǎn chénggōng.

ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੇਰੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸਫਲ ਸੀ।
- 我Wǒ
- 这里zhèlǐ
- 显示xiǎnshì
- 付款fùkuǎn
- 成功chénggōng
我好像被重复扣款了。

Wǒ hǎoxiàng bèi chóngfù kòukuǎn le.

ਇੰਝ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੇਰੇ ਤੋਂ ਦੋ ਵਾਰ ਖਰਚਾ ਲਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।
- 我Wǒ
- 好像hǎoxiàng
- 被bèi
- 重复chóngfù
- 扣款kòukuǎn
- 了le
请帮我申请退款。

Qǐng bāng wǒ shēnqǐng tuìkuǎn.

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੇਰੀ ਮਦਦ ਕਰੋ।
- 请Qǐng
- 帮bāng
- 我wǒ
- 申请shēnqǐng
- 退款tuìkuǎn
退款大概需要多久？

Tuìkuǎn dàgài xūyào duōjiǔ?

ਰਿਫੰਡ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ?
- 退款Tuìkuǎn
- 大概dàgài
- 需要xūyào
- 多久duōjiǔ

ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਲਈ ਹੋਰ ਵਾਕਾਂਸ਼

ਪਾਠ ਦੇ ਬਾਕੀ ਵਾਕਾਂਸ਼: ਕੁੱਲ 17।

显示正在处理中。

Xiǎnshì zhèngzài chǔlǐ zhōng.

ਇਹ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ।
我们这里还没有收到付款。

Wǒmen zhèlǐ hái méiyǒu shōu dào fùkuǎn.

ਸਾਨੂੰ ਅਜੇ ਤੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ।
我给您看一下付款记录。

Wǒ gěi nín kàn yíxià fùkuǎn jìlù.

ਮੈਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਰਿਕਾਰਡ ਦਿਖਾਉਣ ਦਿਓ।
可以帮我确认一下吗？

Kěyǐ bāng wǒ quèrèn yíxià ma?

ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੇਰੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ?
这笔钱扣了两次。

Zhè bǐ qián kòu le liǎng cì.

ਇਹ ਰਕਮ ਦੋ ਵਾਰ ਲਈ ਗਈ ਸੀ।
金额好像不对。

Jīn'é hǎoxiàng bú duì.

ਰਕਮ ਗਲਤ ਲੱਗਦੀ ਹੈ।
我付错金额了。

Wǒ fù cuò jīn'é le.

ਮੈਂ ਗਲਤ ਰਕਮ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ।
可以退款吗？

Kěyǐ tuìkuǎn ma?

ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ?
退款一般需要一到三个工作日。

Tuìkuǎn yìbān xūyào yī dào sān ge gōngzuò rì.

ਰਿਫੰਡ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਤੋਂ ਤਿੰਨ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਲੱਗਦੇ ਹਨ।
退款会退回原付款方式吗？

Tuìkuǎn huì tuìhuí yuán fùkuǎn fāngshì ma?

ਕੀ ਰਿਫੰਡ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਚਲਾ ਜਾਵੇਗਾ?
可以给我退款凭证吗？

Kěyǐ gěi wǒ tuìkuǎn píngzhèng ma?

ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਸਬੂਤ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ?
可以给我一张收据吗？

Kěyǐ gěi wǒ yì zhāng shōujù ma?

ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਰਸੀਦ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ?
请问有订单号吗？

Qǐngwèn yǒu dìngdān hào ma?

ਮਾਫ਼ ਕਰਨਾ, ਕੀ ਕੋਈ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਹੈ?
请帮我联系平台客服。

Qǐng bāng wǒ liánxì píngtái kèfú.

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੇਰੀ ਮਦਦ ਕਰੋ।
我需要联系我的银行。

Wǒ xūyào liánxì wǒ de yínháng.

ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
请帮我写下来。

Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸਨੂੰ ਮੇਰੇ ਲਈ ਲਿਖੋ।
谢谢您的帮助。

Xièxie nín de bāngzhù.

ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ।

ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਸੁਣੋਗੇ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਕਿਵੇਂ ਦੇਣਾ ਹੈ

ਅਮਲਾ ਤੁਹਾਡੀ ਤੈਅ ਗੱਲਬਾਤ ਅਨੁਸਾਰ ਨਹੀਂ ਬੋਲੇਗਾ। ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵੀ ਗੱਲਾਂ ਅਤੇ ਢੁਕਵੇਂ ਜਵਾਬ ਹਨ।

ਅਮਲਾ

一共两百五十块，扫这里。

Yígòng liǎngbǎi wǔshí kuài, sǎo zhèlǐ.

ਕੁੱਲ 250 ਯੁਆਨ ਹੋ ਗਏ। ਇੱਥੇ ਸਕੈਨ ਕਰੋ ਜੀ।

ਤੁਸੀਂ

请问付款成功了吗？

Qǐngwèn fùkuǎn chénggōng le ma?

ਮਾਫ਼ ਕਰਨਾ, ਕੀ ਭੁਗਤਾਨ ਸਫਲ ਰਿਹਾ?
ਅਮਲਾ

我给您退一笔，原路退回。

Wǒ gěi nín tuì yì bǐ, yuán lù tuìhuí.

ਇੱਕ ਪੇਮੈਂਟ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਉਸੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਸੀ।

ਤੁਸੀਂ

退款大概需要多久？

Tuìkuǎn dàgài xūyào duōjiǔ?

ਰਿਫੰਡ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ?

ਦ੍ਰਿਸ਼ ਚਲਾਓ

ਸ਼ੇਨਜ਼ੇਨ ਦੇ ਹੁਆਚਿਆਂਗਬੇਈ ਵਿੱਚ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕਸ ਦਾ ਇੱਕ ਸਟਾਲ। ਤੁਹਾਡੀ ਐਪ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਪੈਸੇ ਚਲੇ ਗਏ; ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਆਇਆ।

深圳·华强北 · ਹੁਆਚਿਆਂਗਬੇਈ, ਸ਼ੇਨਜ਼ੇਨ

ਅਮਲਾ

一共两百五十块，扫这里。

Yígòng liǎngbǎi wǔshí kuài, sǎo zhèlǐ.

ਕੁੱਲ 250 ਯੁਆਨ ਹੋ ਗਏ। ਇੱਥੇ ਸਕੈਨ ਕਰੋ ਜੀ।
ਤੁਸੀਂ

请问付款成功了吗？

Qǐngwèn fùkuǎn chénggōng le ma?

ਮਾਫ਼ ਕਰਨਾ, ਕੀ ਭੁਗਤਾਨ ਸਫਲ ਰਿਹਾ?
ਯਾਤਰੀ

我们这里还没有收到付款。

Wǒmen zhèlǐ hái méiyǒu shōu dào fùkuǎn.

ਸਾਨੂੰ ਅਜੇ ਤੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ।
ਤੁਸੀਂ

我这里显示付款成功。

Wǒ zhèlǐ xiǎnshì fùkuǎn chénggōng.

ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੇਰੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸਫਲ ਸੀ।
ਅਮਲਾ

我看看……收到了两笔。

Wǒ kànkan……shōu dào le liǎng bǐ.

ਵੇਖਣ ਦਿਓ… ਪੈਸੇ ਦੋ ਵਾਰ ਆ ਗਏ ਹਨ।
ਤੁਸੀਂ

我好像被重复扣款了。

Wǒ hǎoxiàng bèi chóngfù kòukuǎn le.

ਇੰਝ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੇਰੇ ਤੋਂ ਦੋ ਵਾਰ ਖਰਚਾ ਲਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।
ਅਮਲਾ

我给您退一笔，原路退回。

Wǒ gěi nín tuì yì bǐ, yuán lù tuìhuí.

ਇੱਕ ਪੇਮੈਂਟ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਉਸੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਸੀ।
ਤੁਸੀਂ

退款大概需要多久？

Tuìkuǎn dàgài xūyào duōjiǔ?

ਰਿਫੰਡ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ?

ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਸੁਝਾਅ

ਵਾਰ-ਵਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਬਹੁਤ ਜਲਦੀ ਨਾ ਕਰੋ

ਜੇ ਐਪ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਡੀਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ। ਵਾਰ-ਵਾਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਨਾਲ ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਖਰਚੇ ਪੈ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਪੁੱਛਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਜਵਾਬ ਦਿਖਾਓ

请帮我申请退款。 — ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੇਰੀ ਮਦਦ ਕਰੋ।

ਹੋਰ ਸਿੱਖੋ

ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਪਿੱਠਭੂਮੀ: ਮੁੱਖ ਸ਼ਬਦ, ਕੀ ਉਮੀਦ ਰੱਖਣੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੁਝ ਹੋਰ ਛੋਟੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ।

ਮੁੱਖ ਸ਼ਬਦ

付款失败 ਅਦਾਇਗੀ ਨਹੀਂ ਹੋਈ। ਇਹ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ, ਕਾਰਡ ਸੀਮਾਵਾਂ, ਐਪ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ, ਜਾਂ ਵਪਾਰੀ ਸਿਸਟਮ ਦੇਰੀ ਕਾਰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

付款失败了。 Fùkuǎn shībài le. ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ।

正在处理中 ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਅਜੇ ਤੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਫਲ ਜਾਂ ਅਸਫਲ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਦੁਬਾਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਡੀਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।

显示正在处理中。 Xiǎnshì zhèngzài chǔlǐ zhōng. ਇਹ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ।

付款记录 ਤੁਹਾਡੇ ਐਪ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਭੁਗਤਾਨ ਰਿਕਾਰਡ ਜੋ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਰਕਮ, ਸਮਾਂ, ਵਪਾਰੀ ਅਤੇ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।

我给您看一下付款记录。 Wǒ gěi nín kàn yíxià fùkuǎn jìlù. ਮੈਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਰਿਕਾਰਡ ਦਿਖਾਉਣ ਦਿਓ।

重复扣款 ਇੱਕੋ ਆਰਡਰ ਜਾਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਲਈ ਦੋ ਵਾਰ ਚਾਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।

我好像被重复扣款了。 Wǒ hǎoxiàng bèi chóngfù kòukuǎn le. ਇੰਝ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੇਰੇ ਤੋਂ ਦੋ ਵਾਰ ਖਰਚਾ ਲਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।

退款 ਇੱਕ ਰਿਫੰਡ, ਜਿੱਥੇ ਰੱਦ ਕਰਨ, ਗਲਤੀ, ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਚਾਰਜ, ਜਾਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਆਈਟਮ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

可以退款吗？ Kěyǐ tuìkuǎn ma? ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ?

退款凭证 ਸਬੂਤ ਹੈ ਕਿ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਜਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਰਿਫੰਡ ਨੰਬਰ, ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ, ਰਸੀਦ, ਜਾਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

可以给我退款凭证吗？ Kěyǐ gěi wǒ tuìkuǎn píngzhèng ma? ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਸਬੂਤ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ?

ਦੁਬਾਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ ਕਰੀਏ

ਆਪਣੀ ਐਪ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ

ਸਫਲ, ਅਸਫਲ, ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ, ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਵਰਗੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਦੁਬਾਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਕਰੋ।

ਵਪਾਰੀ ਨੂੰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ

ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਵਪਾਰੀ ਨੇ ਆਪਣੇ ਸਿਸਟਮ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ: 请问付款成功了吗？

ਭੁਗਤਾਨ ਰਿਕਾਰਡ ਦਿਖਾਓ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਸਫ਼ਲਤਾ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਪਰ ਵਪਾਰੀ ਇਸਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੇਖਦਾ, ਤਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਰਕਮ ਦਿਖਾਓ।

ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਤੋਂ ਬਚੋ।

ਪਹਿਲੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਅਸਫਲ ਹੋਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਦੁਬਾਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਸਬੂਤ ਲਈ ਪੁੱਛੋ।

ਲਾਭਦਾਇਕ ਸਵਾਲ ਵਾਕ ਢਾਂਚੇ

显示…… ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਐਪ ਸਕ੍ਰੀਨ ਕੀ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ।

显示正在处理中。 Xiǎnshì zhèngzài chǔlǐ zhōng. ਇਹ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ।

我这里显示…… ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਇਸਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਕੀ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਪਾਰੀ ਕੀ ਦੇਖਦਾ ਹੈ।

我这里显示付款成功。 Wǒ zhèlǐ xiǎnshì fùkuǎn chénggōng. ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੇਰੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸਫਲ ਸੀ।

可以帮我……吗？ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਿਮਰਤਾ ਨਾਲ ਮਦਦ ਮੰਗਣ ਲਈ ਕਰੋ।

可以帮我确认一下吗？ Kěyǐ bāng wǒ quèrèn yíxià ma? ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੇਰੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ?

请帮我…… ਸਿੱਧੀ ਪਰ ਨਿਮਰ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।

请帮我申请退款。 Qǐng bāng wǒ shēnqǐng tuìkuǎn. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੇਰੀ ਮਦਦ ਕਰੋ।

ਰਿਫੰਡ ਚੈੱਕਲਿਸਟ

ਕਾਰਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ

ਆਮ ਕਾਰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਚਾਰਜ, ਗਲਤ ਰਕਮ, ਰੱਦ ਕਰਨਾ, ਸਟਾਕ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਆਈਟਮ, ਜਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੇਵਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਰਿਫੰਡ ਕਿੱਥੇ ਜਾਂਦਾ ਹੈ

ਰਿਫੰਡ ਅਕਸਰ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਸਮਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ, ਬੈਂਕ ਅਤੇ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਤਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ।

ਪੁੱਛੋ: 退款大概需要多久？ ਜਵਾਬ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਕੈਲੰਡਰ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ।

ਸਬੂਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ

ਰਿਫੰਡ ਸਬੂਤ, ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ, ਰਸੀਦ, ਜਾਂ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ ਲਈ ਪੁੱਛੋ। ਇਹ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਕਿਸ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੀਏ

ਵਪਾਰੀ

ਗਲਤ ਰਕਮ, ਚੈੱਕਆਊਟ 'ਤੇ ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਚਾਰਜ, ਜਾਂ ਰਸੀਦ ਗੁੰਮ ਹੋਣ ਲਈ, ਪਹਿਲਾਂ ਵਪਾਰੀ ਨੂੰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ।

ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ

ਐਪ-ਅਧਾਰਿਤ ਆਰਡਰਾਂ, ਰਾਈਡ-ਹੇਲਿੰਗ, ਡਿਲੀਵਰੀ, ਟਿਕਟਾਂ, ਜਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਲਈ, ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਰਿਫੰਡ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਤੁਹਾਡਾ ਬੈਂਕ

ਜੇਕਰ ਵਪਾਰੀ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਰਡ ਦੇ ਮੁੱਦੇ 'ਤੇ ਸ਼ੱਕ ਹੈ, ਤਾਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਨਿੱਜਤਾ ਸੁਝਾਅ

ਵਾਰ-ਵਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਬਹੁਤ ਜਲਦੀ ਨਾ ਕਰੋ

ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਲੁਕਾਓ

ਭੁਗਤਾਨ ਰਿਕਾਰਡ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਸਮੇਂ, ਪੂਰੇ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ, ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਕੋਡ, ਜਾਂ ਗੈਰ-ਸੰਬੰਧਿਤ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚੋ।

ਲਿਖਤ ਸਬੂਤ ਰੱਖੋ

ਰਸੀਦਾਂ, ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ, ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟਸ, ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਸਬੂਤ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਰੱਖੋ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦੀ।

ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਸਥਿਤੀਆਂ

ਭੁਗਤਾਨ ਸਥਿਤੀ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੈ।

ਯਾਤਰੀ显示正在处理中。
Xiǎnshì zhèngzài chǔlǐ zhōng.
ਇਹ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ।
ਯਾਤਰੀ请问付款成功了吗？
Qǐngwèn fùkuǎn chénggōng le ma?
ਮਾਫ਼ ਕਰਨਾ, ਕੀ ਭੁਗਤਾਨ ਸਫਲ ਰਿਹਾ?
ਯਾਤਰੀ可以帮我确认一下吗？
Kěyǐ bāng wǒ quèrèn yíxià ma?
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੇਰੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ?

ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਚਾਰਜ

ਯਾਤਰੀ我好像被重复扣款了。
Wǒ hǎoxiàng bèi chóngfù kòukuǎn le.
ਇੰਝ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੇਰੇ ਤੋਂ ਦੋ ਵਾਰ ਖਰਚਾ ਲਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।
ਯਾਤਰੀ这笔钱扣了两次。
Zhè bǐ qián kòu le liǎng cì.
ਇਹ ਰਕਮ ਦੋ ਵਾਰ ਲਈ ਗਈ ਸੀ।
ਯਾਤਰੀ请帮我申请退款。
Qǐng bāng wǒ shēnqǐng tuìkuǎn.
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੇਰੀ ਮਦਦ ਕਰੋ।

ਰਿਫੰਡ ਫਾਲੋ-ਅਪ

ਯਾਤਰੀ退款大概需要多久？
Tuìkuǎn dàgài xūyào duōjiǔ?
ਰਿਫੰਡ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ?
ਯਾਤਰੀ退款会退回原付款方式吗？
Tuìkuǎn huì tuìhuí yuán fùkuǎn fāngshì ma?
ਕੀ ਰਿਫੰਡ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਚਲਾ ਜਾਵੇਗਾ?
ਯਾਤਰੀ可以给我退款凭证吗？
Kěyǐ gěi wǒ tuìkuǎn píngzhèng ma?
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਸਬੂਤ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ?

ਛੋਟੀ ਕੁਇਜ਼

ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਕਹਿੰਦੇ ਹੋ ਕਿ "ਭੁਗਤਾਨ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ"?

付款失败了。 ✓ ਜਵਾਬ
付款成功了。
可以找零吗？

ਕਿਹੜੇ ਵਾਕਾਂਸ਼ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ "ਇੰਝ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੇਰੇ ਤੋਂ ਦੋ ਵਾਰ ਖਰਚਾ ਲਿਆ ਗਿਆ ਸੀ"?

我好像被重复扣款了。 ✓ ਜਵਾਬ
我想取现金。
我没有零钱。

ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਪੁੱਛਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

请帮我申请退款。 ✓ ਜਵਾਬ
请问附近有 ATM 吗？
可以用外国银行卡吗？

ਕਿਹੜਾ ਵਾਕਾਂਸ਼ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ ਕਿ ਰਿਫੰਡ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ?

退款大概需要多久？ ✓ ਜਵਾਬ
今天的汇率是多少？
请问金额是多少？

ਸੰਬੰਧਿਤ ਯਾਤਰਾ ਗਾਈਡਾਂ

ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਵਜੋਂ ਚੀਨ ਵਿੱਚ Alipay ਅਤੇ WeChat Pay ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਣੇ ਹਨ