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Unidad 2 · SIM e internet Lección 14 6 min Premium en la app

eSIM y compatibilidad del móvil en chino

Preguntar si hay eSIM, si su teléfono lo admite y qué hacer si no funciona. Una tienda de móviles en Tianhe, Guangzhou. Tu móvil no tiene ranura para SIM, así que o eSIM o nada.

手机

Frases clave

Las 6 frases principales de esta lección, con las palabras que las componen. Toca ▶ para escuchar o la tortuga para oírlas despacio.

  • 请问有 eSIM 吗？

    Qǐngwèn yǒu eSIM ma?

    Disculpe, ¿tienen eSIM?

  • 我的手机没有实体卡槽。

    Wǒ de shǒujī méiyǒu shítǐ kǎ cáo.

    Mi teléfono no tiene ranura para SIM física.

    • 我Wǒ
    • 的de
    • 手机shǒujī
    • 没有méiyǒu
    • 实体shítǐ
    • 卡kǎ
    • 槽cáo

  • 我不确定我的手机是不是无锁机。

    Wǒ bù quèdìng wǒ de shǒujī shì bú shì wúsuǒ jī.

    No estoy seguro de si mi teléfono está desbloqueado.

    • 我Wǒ
    • 不bù
    • 确定quèdìng
    • 我wǒ
    • 的de
    • 手机shǒujī
    • 是shì
    • 不bú
    • 是shì
    • 无锁wúsuǒ
    • 机jī

  • 我扫不了这个二维码。

    Wǒ sǎo bù liǎo zhège èrwéimǎ.

    No puedo escanear este código QR.

    • 我Wǒ
    • 扫sǎo
    • 不bù
    • 了liǎo
    • 这个zhège
    • 二维码èrwéimǎ

  • 可以帮我手动设置吗？

    Kěyǐ bāng wǒ shǒudòng shèzhì ma?

    ¿Podría ayudarme a configurarlo manualmente?

    • 可以Kěyǐ
    • 帮bāng
    • 我wǒ
    • 手动shǒudòng
    • 设置shèzhì
    • 吗ma

  • 数据漫游也需要打开吗？

    Shùjù mànyóu yě xūyào dǎkāi ma?

    ¿También necesito activar el roaming de datos?

    • 数据Shùjù
    • 漫游mànyóu
    • 也yě
    • 需要xūyào
    • 打开dǎkāi
    • 吗ma

Más frases para esta situación

El resto de las frases de la lección: 16 en total.

  • 目前这里只有实体手机卡。

    Mùqián zhèlǐ zhǐ yǒu shítǐ shǒujī kǎ.

    Actualmente aquí solo tenemos tarjetas SIM físicas.

  • 我的手机支持 eSIM。

    Wǒ de shǒujī zhīchí eSIM.

    Mi teléfono admite eSIM.

  • 我的手机可以用中国的手机卡吗？

    Wǒ de shǒujī kěyǐ yòng Zhōngguó de shǒujī kǎ ma?

    ¿Mi teléfono puede usar una tarjeta SIM china?

  • 请问您的手机是无锁机吗？

    Qǐngwèn nín de shǒujī shì wúsuǒ jī ma?

    ¿Su teléfono está desbloqueado?

  • 我的手机是无锁机。

    Wǒ de shǒujī shì wúsuǒ jī.

    Mi teléfono está desbloqueado.

  • 可以帮我看一下吗？

    Kěyǐ bāng wǒ kàn yíxià ma?

    ¿Podría revisarlo por mí?

  • 请问可以先测试一下吗？

    Qǐngwèn kěyǐ xiān cèshì yíxià ma?

    ¿Podemos probarlo primero?

  • 如果不能用，可以退款吗？

    Rúguǒ bù néng yòng, kěyǐ tuìkuǎn ma?

    Si no funciona, ¿puedo obtener un reembolso?

  • 请扫描这个二维码激活。

    Qǐng sǎomiáo zhège èrwéimǎ jīhuó.

    Escanee este código QR para activarlo.

  • 我已经安装了 eSIM，但不能上网。

    Wǒ yǐjīng ānzhuāng le eSIM, dàn bù néng shàngwǎng.

    Ya instalé la eSIM, pero no puedo usar Internet.

  • 请帮我检查一下设置。

    Qǐng bāng wǒ jiǎnchá yíxià shèzhì.

    Por favor ayúdeme a revisar la configuración.

  • 请打开移动数据和数据漫游。

    Qǐng dǎkāi yídòng shùjù hé shùjù mànyóu.

    Active los datos móviles y el roaming de datos.

  • 移动数据已经打开了。

    Yídòng shùjù yǐjīng dǎkāi le.

    Los datos móviles ya están activados.

  • 现在可以上网了吗？

    Xiànzài kěyǐ shàngwǎng le ma?

    ¿Ya puedo usar Internet?

  • 如果 eSIM 不能用，我可以买实体卡吗？

    Rúguǒ eSIM bù néng yòng, wǒ kěyǐ mǎi shítǐ kǎ ma?

    Si la eSIM no funciona, ¿puedo comprar una SIM física?

  • 谢谢您的帮助。

    Xièxie nín de bāngzhù.

    Gracias por su ayuda.

Qué te dirán y cómo responder

El personal no seguirá tu guion. Estas son frases que probablemente oirás aquí y respuestas que te servirán.

  1. Personal

    数据漫游打开了吗？

    Shùjù mànyóu dǎkāi le ma?

    ¿Ha activado la itinerancia de datos?

    Tú

    数据漫游也需要打开吗？

    Shùjù mànyóu yě xūyào dǎkāi ma?

    ¿También necesito activar el roaming de datos?

  2. Personal

    有信号了，您试试。

    Yǒu xìnhào le, nín shìshi.

    Ya tiene cobertura. Pruebe.

    Tú

    现在可以上网了吗？

    Xiànzài kěyǐ shàngwǎng le ma?

    ¿Ya puedo usar Internet?

Representar la escena

Una tienda de móviles en Tianhe, Guangzhou. Tu móvil no tiene ranura para SIM, así que o eSIM o nada.

广州·天河 · Tianhe, Guangzhou

  1. Personal

    您好，买卡还是充值？

    Nín hǎo, mǎi kǎ háishi chōngzhí?

    Hola, ¿viene a comprar una SIM o a recargar?

  2. Tú

    请问有 eSIM 吗？

    Qǐngwèn yǒu eSIM ma?

    Disculpe, ¿tienen eSIM?

  3. Viajero

    请问您的手机是无锁机吗？

    Qǐngwèn nín de shǒujī shì wúsuǒ jī ma?

    ¿Su teléfono está desbloqueado?

  4. Tú

    我不确定我的手机是不是无锁机。

    Wǒ bù quèdìng wǒ de shǒujī shì bú shì wúsuǒ jī.

    No estoy seguro de si mi teléfono está desbloqueado.

  5. Viajero

    请扫描这个二维码激活。

    Qǐng sǎomiáo zhège èrwéimǎ jīhuó.

    Escanee este código QR para activarlo.

  6. Tú

    我扫不了这个二维码。

    Wǒ sǎo bù liǎo zhège èrwéimǎ.

    No puedo escanear este código QR.

  7. Personal

    那我帮您手动装一下。

    Nà wǒ bāng nín shǒudòng zhuāng yíxià.

    Entonces se la instalo yo manualmente.

Consejo cultural

Si su teléfono está desbloqueado

Si su teléfono está bloqueado por operador, una SIM o eSIM china puede no funcionar. Si no está seguro, diga: 我不确定我的手机是不是无锁机。

¿Qué puede necesitar activarse para algunas eSIM de viaje?

Ver la respuesta

数据漫游

Más a fondo

Información para esta situación: palabras clave, qué esperar y algunos diálogos breves más.

Términos clave

eSIM Una SIM digital que puede instalarse en teléfonos compatibles sin tarjeta física. La disponibilidad depende del proveedor y lugar.

请问有 eSIM 吗？ Qǐngwèn yǒu eSIM ma? Disculpe, ¿tienen eSIM?

实体手机卡 Una tarjeta SIM física que se inserta en la ranura SIM del teléfono.

目前这里只有实体手机卡。 Mùqián zhèlǐ zhǐ yǒu shítǐ shǒujī kǎ. Actualmente aquí solo tenemos tarjetas SIM físicas.

无锁机 Un teléfono desbloqueado que puede usar SIM de diferentes operadores. Un teléfono bloqueado puede funcionar solo con un operador.

我的手机是无锁机。 Wǒ de shǒujī shì wúsuǒ jī. Mi teléfono está desbloqueado.

二维码激活 Usar un código QR para instalar o activar un perfil eSIM.

请扫描这个二维码激活。 Qǐng sǎomiáo zhège èrwéimǎ jīhuó. Escanee este código QR para activarlo.

数据漫游 Roaming de datos. Algunas eSIM o planes de viaje requieren activarlo para conectarse a una red local asociada.

数据漫游也需要打开吗？ Shùjù mànyóu yě xūyào dǎkāi ma? ¿También necesito activar el roaming de datos?

Qué comprobar primero

Si la tienda ofrece eSIM

No todos los mostradores de aeropuerto o tiendas móviles ofrecen eSIM. Pregunte directamente: 请问有 eSIM 吗？

Si su teléfono admite eSIM

Revise ajustes o información del modelo. Puede decir: 我的手机支持 eSIM。 o 我的手机没有实体卡槽。

Si su teléfono está desbloqueado

Si su teléfono está bloqueado por operador, una SIM o eSIM china puede no funcionar. Si no está seguro, diga: 我不确定我的手机是不是无锁机。

Si puede probar antes de pagar

Si es posible, pida probar antes de pagar o confirme la política de reembolso si no funciona.

Patrones útiles de preguntas

我的手机…… Se usa para explicar la situación de su teléfono.

我的手机支持 eSIM。 Wǒ de shǒujī zhīchí eSIM. Mi teléfono admite eSIM.

可以帮我……吗？ Se usa para pedir ayuda al personal de forma cortés.

可以帮我手动设置吗？ Kěyǐ bāng wǒ shǒudòng shèzhì ma? ¿Podría ayudarme a configurarlo manualmente?

如果……，可以……吗？ Se usa para preguntar si algo es posible si ocurre una situación.

如果不能用，可以退款吗？ Rúguǒ bù néng yòng, kěyǐ tuìkuǎn ma? Si no funciona, ¿puedo obtener un reembolso?

已经……但不能…… Se usa para explicar que ya hizo algo, pero aún no funciona.

我已经安装了 eSIM，但不能上网。 Wǒ yǐjīng ānzhuāng le eSIM, dàn bù néng shàngwǎng. Ya instalé la eSIM, pero no puedo usar Internet.

Lista de solución de problemas

Paso 1: confirmar instalación

Verifique si el perfil eSIM aparece en los ajustes celulares o de red móvil.

Paso 2: activar datos móviles

Asegúrese de que los datos móviles estén activados y que la SIM o eSIM correcta esté seleccionada para datos.

Paso 3: comprobar roaming de datos

Algunas eSIM de viaje requieren roaming de datos. Si no está seguro, pregunte al personal antes de activarlo.

Paso 4: reiniciar el teléfono

Después de instalar o activar, reiniciar el teléfono puede ayudar a conectar la red.

Paso 5: pedir al personal revisar ajustes

Use: 请帮我检查一下设置。 Es útil si no encuentra los ajustes correctos.

Preguntas frecuentes

¿Todos los mostradores de SIM en China venden eSIM?

No. La disponibilidad depende del proveedor, ciudad, aeropuerto y tienda. Pregunte directamente antes de depender de ello.

¿Qué pasa si mi teléfono no tiene ranura para SIM física?

Diga al personal: 我的手机没有实体卡槽。 Pregunte si hay eSIM. Si no, quizá necesite Wi-Fi u otra eSIM de viaje de otro proveedor.

¿Por qué el personal pregunta si mi teléfono está desbloqueado?

Un teléfono bloqueado por operador puede no aceptar una SIM o eSIM de otro proveedor. Si no está seguro, pida al personal revisar o contacte a su operador original.

¿Debo activar el roaming de datos para una eSIM?

Algunas eSIM de viaje requieren roaming, pero no todos los planes funcionan igual. Pregunte al personal o revise las instrucciones.

Escenarios interactivos

Preguntar si hay eSIM

  • Viajero请问有 eSIM 吗？

    Qǐngwèn yǒu eSIM ma?

    Disculpe, ¿tienen eSIM?

  • Viajero我的手机支持 eSIM。

    Wǒ de shǒujī zhīchí eSIM.

    Mi teléfono admite eSIM.

Comprobar compatibilidad del teléfono

  • Viajero我的手机可以用中国的手机卡吗？

    Wǒ de shǒujī kěyǐ yòng Zhōngguó de shǒujī kǎ ma?

    ¿Mi teléfono puede usar una tarjeta SIM china?

  • Viajero我不确定我的手机是不是无锁机。

    Wǒ bù quèdìng wǒ de shǒujī shì bú shì wúsuǒ jī.

    No estoy seguro de si mi teléfono está desbloqueado.

  • Viajero可以帮我看一下吗？

    Kěyǐ bāng wǒ kàn yíxià ma?

    ¿Podría revisarlo por mí?

eSIM instalada pero Internet no funciona

  • Viajero我已经安装了 eSIM，但不能上网。

    Wǒ yǐjīng ānzhuāng le eSIM, dàn bù néng shàngwǎng.

    Ya instalé la eSIM, pero no puedo usar Internet.

  • Viajero请帮我检查一下设置。

    Qǐng bāng wǒ jiǎnchá yíxià shèzhì.

    Por favor ayúdeme a revisar la configuración.

  • Viajero数据漫游也需要打开吗？

    Shùjù mànyóu yě xūyào dǎkāi ma?

    ¿También necesito activar el roaming de datos?

Mini prueba

¿Cómo se dice “Do you have eSIM?” en chino?
  • 请问有 eSIM 吗？ ✓ Respuesta
  • 请问出口在哪里？
  • 我来旅游。
¿Qué frase significa “Mi teléfono no tiene ranura para SIM física”?
  • 我的手机没有实体卡槽。 ✓ Respuesta
  • 我的手机是无锁机。
  • 我需要七天的套餐。
¿Qué frase es útil si no puede escanear un código QR?
  • 我扫不了这个二维码。 ✓ Respuesta
  • 这个套餐多少钱？
  • 请问洗手间在哪里？
¿Qué puede necesitar activarse para algunas eSIM de viaje?
  • 数据漫游 ✓ Respuesta
  • 行李牌
  • 护照检查

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