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Unidade 2 · SIM e internet Lição 14 6 min Premium na app

eSIM e compatibilidade do telemóvel em chinês

Pergunte se o eSIM está disponível, se o seu telefone é compatível e o que fazer se não funcionar. Uma loja de telemóveis em Tianhe, Guangzhou. O teu telemóvel não tem ranhura para cartão SIM, por isso é eSIM ou nada.

手机

Frases principais

As 6 frases centrais desta lição e as palavras que as compõem. Toca em ▶ para ouvir ou na tartaruga para ouvir devagar.

  • 请问有 eSIM 吗？

    Qǐngwèn yǒu eSIM ma?

    Com licença, têm eSIM?

  • 我的手机没有实体卡槽。

    Wǒ de shǒujī méiyǒu shítǐ kǎ cáo.

    O meu telemóvel não tem ranhura para cartão SIM físico.

    • 我Wǒ
    • 的de
    • 手机shǒujī
    • 没有méiyǒu
    • 实体shítǐ
    • 卡kǎ
    • 槽cáo

  • 我不确定我的手机是不是无锁机。

    Wǒ bù quèdìng wǒ de shǒujī shì bú shì wúsuǒ jī.

    Não tenho a certeza se o meu telemóvel está desbloqueado.

    • 我Wǒ
    • 不bù
    • 确定quèdìng
    • 我wǒ
    • 的de
    • 手机shǒujī
    • 是shì
    • 不bú
    • 是shì
    • 无锁wúsuǒ
    • 机jī

  • 我扫不了这个二维码。

    Wǒ sǎo bù liǎo zhège èrwéimǎ.

    Não consigo ler este código QR.

    • 我Wǒ
    • 扫sǎo
    • 不bù
    • 了liǎo
    • 这个zhège
    • 二维码èrwéimǎ

  • 可以帮我手动设置吗？

    Kěyǐ bāng wǒ shǒudòng shèzhì ma?

    Pode ajudar-me a configurá-lo manualmente?

    • 可以Kěyǐ
    • 帮bāng
    • 我wǒ
    • 手动shǒudòng
    • 设置shèzhì
    • 吗ma

  • 数据漫游也需要打开吗？

    Shùjù mànyóu yě xūyào dǎkāi ma?

    Também preciso de ativar o roaming de dados?

    • 数据Shùjù
    • 漫游mànyóu
    • 也yě
    • 需要xūyào
    • 打开dǎkāi
    • 吗ma

Mais frases para esta situação

Todas as outras frases da lição: 16 ao todo.

  • 目前这里只有实体手机卡。

    Mùqián zhèlǐ zhǐ yǒu shítǐ shǒujī kǎ.

    Atualmente, só temos cartões SIM físicos aqui.

  • 我的手机支持 eSIM。

    Wǒ de shǒujī zhīchí eSIM.

    O meu telemóvel suporta eSIM.

  • 我的手机可以用中国的手机卡吗？

    Wǒ de shǒujī kěyǐ yòng Zhōngguó de shǒujī kǎ ma?

    O meu telemóvel pode usar um cartão SIM chinês?

  • 请问您的手机是无锁机吗？

    Qǐngwèn nín de shǒujī shì wúsuǒ jī ma?

    O seu telemóvel está desbloqueado?

  • 我的手机是无锁机。

    Wǒ de shǒujī shì wúsuǒ jī.

    O meu telemóvel está desbloqueado.

  • 可以帮我看一下吗？

    Kěyǐ bāng wǒ kàn yíxià ma?

    Pode verificar por mim?

  • 请问可以先测试一下吗？

    Qǐngwèn kěyǐ xiān cèshì yíxià ma?

    Podemos testá-lo primeiro?

  • 如果不能用，可以退款吗？

    Rúguǒ bù néng yòng, kěyǐ tuìkuǎn ma?

    Se não funcionar, posso obter um reembolso?

  • 请扫描这个二维码激活。

    Qǐng sǎomiáo zhège èrwéimǎ jīhuó.

    Por favor, digitalize este código QR para o ativar.

  • 我已经安装了 eSIM，但不能上网。

    Wǒ yǐjīng ānzhuāng le eSIM, dàn bù néng shàngwǎng.

    Eu instalei o eSIM, mas não consigo usar a internet.

  • 请帮我检查一下设置。

    Qǐng bāng wǒ jiǎnchá yíxià shèzhì.

    Por favor, ajude-me a verificar as definições.

  • 请打开移动数据和数据漫游。

    Qǐng dǎkāi yídòng shùjù hé shùjù mànyóu.

    Ative os dados móveis e o roaming de dados.

  • 移动数据已经打开了。

    Yídòng shùjù yǐjīng dǎkāi le.

    Os dados móveis já estão ativados.

  • 现在可以上网了吗？

    Xiànzài kěyǐ shàngwǎng le ma?

    Posso usar a internet agora?

  • 如果 eSIM 不能用，我可以买实体卡吗？

    Rúguǒ eSIM bù néng yòng, wǒ kěyǐ mǎi shítǐ kǎ ma?

    Se o eSIM não funcionar, posso comprar um cartão SIM físico?

  • 谢谢您的帮助。

    Xièxie nín de bāngzhù.

    Obrigado pela sua ajuda.

O que vais ouvir e como responder

O pessoal não vai seguir o teu guião. Estas são coisas que provavelmente dirão nesta situação, com uma resposta adequada.

  1. Funcionário

    数据漫游打开了吗？

    Shùjù mànyóu dǎkāi le ma?

    Já ativou o roaming de dados?

    Tu

    数据漫游也需要打开吗？

    Shùjù mànyóu yě xūyào dǎkāi ma?

    Também preciso de ativar o roaming de dados?

  2. Funcionário

    有信号了，您试试。

    Yǒu xìnhào le, nín shìshi.

    Já tem rede. Experimente.

    Tu

    现在可以上网了吗？

    Xiànzài kěyǐ shàngwǎng le ma?

    Posso usar a internet agora?

Reproduzir o diálogo

Uma loja de telemóveis em Tianhe, Guangzhou. O teu telemóvel não tem ranhura para cartão SIM, por isso é eSIM ou nada.

广州·天河 · Tianhe, Guangzhou

  1. Funcionário

    您好，买卡还是充值？

    Nín hǎo, mǎi kǎ háishi chōngzhí?

    Olá — vem comprar cartão ou carregar o telemóvel?

  2. Tu

    请问有 eSIM 吗？

    Qǐngwèn yǒu eSIM ma?

    Com licença, têm eSIM?

  3. Viajante

    请问您的手机是无锁机吗？

    Qǐngwèn nín de shǒujī shì wúsuǒ jī ma?

    O seu telemóvel está desbloqueado?

  4. Tu

    我不确定我的手机是不是无锁机。

    Wǒ bù quèdìng wǒ de shǒujī shì bú shì wúsuǒ jī.

    Não tenho a certeza se o meu telemóvel está desbloqueado.

  5. Viajante

    请扫描这个二维码激活。

    Qǐng sǎomiáo zhège èrwéimǎ jīhuó.

    Por favor, digitalize este código QR para o ativar.

  6. Tu

    我扫不了这个二维码。

    Wǒ sǎo bù liǎo zhège èrwéimǎ.

    Não consigo ler este código QR.

  7. Funcionário

    那我帮您手动装一下。

    Nà wǒ bāng nín shǒudòng zhuāng yíxià.

    Então eu instalo-o manualmente.

Dica cultural

O seu telefone é desbloqueado?

Se o seu telefone estiver bloqueado pela operadora, um SIM ou eSIM chinês pode não funcionar. Se não tiver certeza, diga: 我不确定我的手机是不是无锁机。

O que pode precisar ser ativado para alguns eSIMs de viagem?

Mostrar a resposta

数据漫游

Saber mais

Contexto para esta situação: palavras principais, o que esperar e mais alguns diálogos curtos.

Termos-chave

eSIM Um SIM digital que pode ser instalado em telefones compatíveis sem um cartão SIM físico. A disponibilidade depende do provedor e da localização.

请问有 eSIM 吗？ Qǐngwèn yǒu eSIM ma? Com licença, têm eSIM?

实体手机卡 Um cartão SIM físico que você insere no slot SIM do seu telefone.

目前这里只有实体手机卡。 Mùqián zhèlǐ zhǐ yǒu shítǐ shǒujī kǎ. Atualmente, só temos cartões SIM físicos aqui.

无锁机 Um telefone desbloqueado que pode usar cartões SIM de diferentes operadoras. Um telefone bloqueado só pode funcionar com uma operadora.

我的手机是无锁机。 Wǒ de shǒujī shì wúsuǒ jī. O meu telemóvel está desbloqueado.

二维码激活 Usar um código QR para instalar ou ativar um perfil eSIM.

请扫描这个二维码激活。 Qǐng sǎomiáo zhège èrwéimǎ jīhuó. Por favor, digitalize este código QR para o ativar.

数据漫游 Roaming de dados. Alguns eSIMs ou planos de dados de viagem exigem que o roaming esteja ativado para se conectar a uma rede de parceiro local.

数据漫游也需要打开吗？ Shùjù mànyóu yě xūyào dǎkāi ma? Também preciso de ativar o roaming de dados?

O que verificar primeiro

A loja oferece eSIM?

Nem todos os balcões de aeroporto ou lojas móveis oferecem eSIM. Pergunte diretamente: 请问有 eSIM 吗？

Seu telefone suporta eSIM?

Verifique as configurações do seu telefone ou informações do modelo. Você pode dizer: 我的手机支持 eSIM。 ou 我的手机没有实体卡槽。

O seu telefone é desbloqueado?

Se o seu telefone estiver bloqueado pela operadora, um SIM ou eSIM chinês pode não funcionar. Se não tiver certeza, diga: 我不确定我的手机是不是无锁机。

Você pode testar antes de pagar?

Se possível, peça para testar antes do pagamento ou confirme a política de reembolso se não funcionar.

Padrões de perguntas úteis

我的手机…… Use isto para explicar a situação do seu telefone.

我的手机支持 eSIM。 Wǒ de shǒujī zhīchí eSIM. O meu telemóvel suporta eSIM.

可以帮我……吗？ Use isto para pedir ajuda educadamente à equipe.

可以帮我手动设置吗？ Kěyǐ bāng wǒ shǒudòng shèzhì ma? Pode ajudar-me a configurá-lo manualmente?

如果……，可以……吗？ Use isto para perguntar o que é possível se algo acontecer.

如果不能用，可以退款吗？ Rúguǒ bù néng yòng, kěyǐ tuìkuǎn ma? Se não funcionar, posso obter um reembolso?

已经……但不能…… Use isso para explicar que você já fez algo, mas ainda não funciona.

我已经安装了 eSIM，但不能上网。 Wǒ yǐjīng ānzhuāng le eSIM, dàn bù néng shàngwǎng. Eu instalei o eSIM, mas não consigo usar a internet.

Lista de verificação de solução de problemas

Etapa 1: Confirme a instalação

Verifique se o perfil eSIM aparece nas configurações de celular do seu telefone.

Etapa 2: Ative os dados móveis

Certifique-se de que os dados móveis estejam ativados e que o SIM ou eSIM correto esteja selecionado para dados.

Etapa 3: Verifique o roaming de dados

Algumas viagens Os eSIMs exigem roaming de dados. Pergunte à equipe antes de ligá-lo se não tiver certeza.

Etapa 4: reinicie o telefone

Após a instalação ou ativação, reiniciar o telefone pode ajudar a conexão da rede.

Etapa 5: Peça à equipe para verificar as configurações

Use: 请帮我检查一下设置。 Isso é útil se você não conseguir encontrar as configurações corretas.

Perguntas frequentes

Todos os contadores SIM chineses vendem eSIM?

Não. A disponibilidade depende do fornecedor, cidade, aeroporto e loja. Pergunte diretamente antes de confiar nele.

E se meu telefone não tiver slot físico para SIM?

Informe à equipe: 我的手机没有实体卡槽。 Pergunte se o eSIM está disponível. Caso contrário, você pode precisar de outra opção de Internet, como Wi-Fi ou um eSIM de viagem de outro provedor.

Por que a equipe pergunta se meu telefone está desbloqueado?

Um telefone bloqueado pela operadora pode não aceitar um SIM ou eSIM de outro provedor. Se não tiver certeza, peça à equipe para verificar ou entre em contato com sua operadora original.

Devo ativar o roaming de dados para um eSIM?

Alguns eSIMs de viagem exigem roaming de dados, mas nem todos os planos funcionam da mesma maneira. Pergunte à equipe ou verifique as instruções do eSIM.

Cenários interativos

Perguntar se o eSIM está disponível

  • Viajante请问有 eSIM 吗？

    Qǐngwèn yǒu eSIM ma?

    Com licença, têm eSIM?

  • Viajante我的手机支持 eSIM。

    Wǒ de shǒujī zhīchí eSIM.

    O meu telemóvel suporta eSIM.

Verificar a compatibilidade do telefone

  • Viajante我的手机可以用中国的手机卡吗？

    Wǒ de shǒujī kěyǐ yòng Zhōngguó de shǒujī kǎ ma?

    O meu telemóvel pode usar um cartão SIM chinês?

  • Viajante我不确定我的手机是不是无锁机。

    Wǒ bù quèdìng wǒ de shǒujī shì bú shì wúsuǒ jī.

    Não tenho a certeza se o meu telemóvel está desbloqueado.

  • Viajante可以帮我看一下吗？

    Kěyǐ bāng wǒ kàn yíxià ma?

    Pode verificar por mim?

eSIM instalado, mas a Internet não funciona

  • Viajante我已经安装了 eSIM，但不能上网。

    Wǒ yǐjīng ānzhuāng le eSIM, dàn bù néng shàngwǎng.

    Eu instalei o eSIM, mas não consigo usar a internet.

  • Viajante请帮我检查一下设置。

    Qǐng bāng wǒ jiǎnchá yíxià shèzhì.

    Por favor, ajude-me a verificar as definições.

  • Viajante数据漫游也需要打开吗？

    Shùjù mànyóu yě xūyào dǎkāi ma?

    Também preciso de ativar o roaming de dados?

Miniquiz

Como você pergunta “Você tem eSIM?” em chinês?
  • 请问有 eSIM 吗？ ✓ Resposta
  • 请问出口在哪里？
  • 我来旅游。
Qual frase significa “Meu telefone não tem um slot físico para SIM”?
  • 我的手机没有实体卡槽。 ✓ Resposta
  • 我的手机是无锁机。
  • 我需要七天的套餐。
Qual frase é útil se você não consegue ler um código QR?
  • 我扫不了这个二维码。 ✓ Resposta
  • 这个套餐多少钱？
  • 请问洗手间在哪里？
O que pode precisar ser ativado para alguns eSIMs de viagem?
  • 数据漫游 ✓ Resposta
  • 行李牌
  • 护照检查

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