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Unité 2 · SIM et Internet Leçon 14 6 min Premium dans l’application

eSIM et compatibilité du téléphone en chinois

Demandez si l'eSIM est disponible, si votre téléphone la prend en charge et que faire si elle ne fonctionne pas. Une boutique de téléphones à Tianhe, à Guangzhou. Votre portable n'a pas d'emplacement SIM : ce sera l'eSIM ou rien.

手机

Phrases essentielles

Les 6 phrases au cœur de cette leçon et les mots qui les composent. Touchez ▶ pour écouter, ou la tortue pour ralentir.

  • 请问有 eSIM 吗？

    Qǐngwèn yǒu eSIM ma?

    Excusez-moi, avez-vous des eSIM ?

  • 我的手机没有实体卡槽。

    Wǒ de shǒujī méiyǒu shítǐ kǎ cáo.

    Mon téléphone n'a pas d'emplacement SIM physique.

    • 我Wǒ
    • 的de
    • 手机shǒujī
    • 没有méiyǒu
    • 实体shítǐ
    • 卡kǎ
    • 槽cáo

  • 我不确定我的手机是不是无锁机。

    Wǒ bù quèdìng wǒ de shǒujī shì bú shì wúsuǒ jī.

    Je ne sais pas si mon téléphone est déverrouillé.

    • 我Wǒ
    • 不bù
    • 确定quèdìng
    • 我wǒ
    • 的de
    • 手机shǒujī
    • 是shì
    • 不bú
    • 是shì
    • 无锁wúsuǒ
    • 机jī

  • 我扫不了这个二维码。

    Wǒ sǎo bù liǎo zhège èrwéimǎ.

    Je ne parviens pas à scanner ce code QR.

    • 我Wǒ
    • 扫sǎo
    • 不bù
    • 了liǎo
    • 这个zhège
    • 二维码èrwéimǎ

  • 可以帮我手动设置吗？

    Kěyǐ bāng wǒ shǒudòng shèzhì ma?

    Pourriez-vous m'aider à le configurer manuellement ?

    • 可以Kěyǐ
    • 帮bāng
    • 我wǒ
    • 手动shǒudòng
    • 设置shèzhì
    • 吗ma

  • 数据漫游也需要打开吗？

    Shùjù mànyóu yě xūyào dǎkāi ma?

    Dois-je également activer l'itinérance des données ?

    • 数据Shùjù
    • 漫游mànyóu
    • 也yě
    • 需要xūyào
    • 打开dǎkāi
    • 吗ma

D’autres phrases pour cette situation

Toutes les autres phrases de la leçon : 16 au total.

  • 目前这里只有实体手机卡。

    Mùqián zhèlǐ zhǐ yǒu shítǐ shǒujī kǎ.

    Actuellement, nous n'avons ici que des cartes SIM physiques.

  • 我的手机支持 eSIM。

    Wǒ de shǒujī zhīchí eSIM.

    Mon téléphone prend en charge l'eSIM.

  • 我的手机可以用中国的手机卡吗？

    Wǒ de shǒujī kěyǐ yòng Zhōngguó de shǒujī kǎ ma?

    Mon téléphone peut-il utiliser une carte SIM chinoise ?

  • 请问您的手机是无锁机吗？

    Qǐngwèn nín de shǒujī shì wúsuǒ jī ma?

    Votre téléphone est-il déverrouillé ?

  • 我的手机是无锁机。

    Wǒ de shǒujī shì wúsuǒ jī.

    Mon téléphone est déverrouillé.

  • 可以帮我看一下吗？

    Kěyǐ bāng wǒ kàn yíxià ma?

    Pourriez-vous s'il vous plaît vérifier pour moi ?

  • 请问可以先测试一下吗？

    Qǐngwèn kěyǐ xiān cèshì yíxià ma?

    Pouvons-nous le tester d'abord ?

  • 如果不能用，可以退款吗？

    Rúguǒ bù néng yòng, kěyǐ tuìkuǎn ma?

    S'il ne fonctionne pas, puis-je obtenir un remboursement ?

  • 请扫描这个二维码激活。

    Qǐng sǎomiáo zhège èrwéimǎ jīhuó.

    Veuillez scanner ce code QR pour l'activer.

  • 我已经安装了 eSIM，但不能上网。

    Wǒ yǐjīng ānzhuāng le eSIM, dàn bù néng shàngwǎng.

    J'ai installé l'eSIM, mais je ne peux pas utiliser Internet.

  • 请帮我检查一下设置。

    Qǐng bāng wǒ jiǎnchá yíxià shèzhì.

    Veuillez m'aider à vérifier les paramètres.

  • 请打开移动数据和数据漫游。

    Qǐng dǎkāi yídòng shùjù hé shùjù mànyóu.

    Veuillez activer les données mobiles et l'itinérance des données.

  • 移动数据已经打开了。

    Yídòng shùjù yǐjīng dǎkāi le.

    Les données mobiles sont déjà activées.

  • 现在可以上网了吗？

    Xiànzài kěyǐ shàngwǎng le ma?

    Puis-je utiliser Internet maintenant ?

  • 如果 eSIM 不能用，我可以买实体卡吗？

    Rúguǒ eSIM bù néng yòng, wǒ kěyǐ mǎi shítǐ kǎ ma?

    Si l'eSIM ne fonctionne pas, puis-je acheter une carte SIM physique ?

  • 谢谢您的帮助。

    Xièxie nín de bāngzhù.

    Merci pour votre aide.

Ce que vous entendrez et comment répondre

Le personnel ne suivra pas votre texte. Voici les phrases qu’il dira probablement, avec une réponse adaptée.

  1. Personnel

    数据漫游打开了吗？

    Shùjù mànyóu dǎkāi le ma?

    Vous avez activé l'itinérance des données ?

    Vous

    数据漫游也需要打开吗？

    Shùjù mànyóu yě xūyào dǎkāi ma?

    Dois-je également activer l'itinérance des données ?

  2. Personnel

    有信号了，您试试。

    Yǒu xìnhào le, nín shìshi.

    Vous avez du réseau maintenant. Essayez.

    Vous

    现在可以上网了吗？

    Xiànzài kěyǐ shàngwǎng le ma?

    Puis-je utiliser Internet maintenant ?

Jouer la scène

Une boutique de téléphones à Tianhe, à Guangzhou. Votre portable n'a pas d'emplacement SIM : ce sera l'eSIM ou rien.

广州·天河 · Tianhe, Guangzhou

  1. Personnel

    您好，买卡还是充值？

    Nín hǎo, mǎi kǎ háishi chōngzhí?

    Bonjour, c'est pour acheter une carte SIM ou pour recharger ?

  2. Vous

    请问有 eSIM 吗？

    Qǐngwèn yǒu eSIM ma?

    Excusez-moi, avez-vous des eSIM ?

  3. Voyageur

    请问您的手机是无锁机吗？

    Qǐngwèn nín de shǒujī shì wúsuǒ jī ma?

    Votre téléphone est-il déverrouillé ?

  4. Vous

    我不确定我的手机是不是无锁机。

    Wǒ bù quèdìng wǒ de shǒujī shì bú shì wúsuǒ jī.

    Je ne sais pas si mon téléphone est déverrouillé.

  5. Voyageur

    请扫描这个二维码激活。

    Qǐng sǎomiáo zhège èrwéimǎ jīhuó.

    Veuillez scanner ce code QR pour l'activer.

  6. Vous

    我扫不了这个二维码。

    Wǒ sǎo bù liǎo zhège èrwéimǎ.

    Je ne parviens pas à scanner ce code QR.

  7. Personnel

    那我帮您手动装一下。

    Nà wǒ bāng nín shǒudòng zhuāng yíxià.

    Alors je vais vous l'installer manuellement.

Conseil culturel

Votre téléphone est-il déverrouillé ?

Si votre téléphone est verrouillé par l'opérateur, une carte SIM ou eSIM chinoise peut ne pas fonctionner. En cas de doute, dites : 我不确定我的手机是不是无锁机。

Que faut-il activer pour certaines eSIM de voyage ?

Afficher la réponse

数据漫游

Approfondir

Pour comprendre la situation : mots clés, déroulement habituel et quelques courts dialogues supplémentaires.

Termes clés

eSIM Une carte SIM numérique qui peut être installée sur les téléphones pris en charge sans carte SIM physique. La disponibilité dépend du fournisseur et de l'emplacement.

请问有 eSIM 吗？ Qǐngwèn yǒu eSIM ma? Excusez-moi, avez-vous des eSIM ?

实体手机卡 Une carte SIM physique que vous insérez dans l'emplacement SIM de votre téléphone.

目前这里只有实体手机卡。 Mùqián zhèlǐ zhǐ yǒu shítǐ shǒujī kǎ. Actuellement, nous n'avons ici que des cartes SIM physiques.

无锁机 Un téléphone déverrouillé qui peut utiliser les cartes SIM de différents opérateurs. Un téléphone verrouillé ne peut fonctionner qu'avec un seul opérateur.

我的手机是无锁机。 Wǒ de shǒujī shì wúsuǒ jī. Mon téléphone est déverrouillé.

二维码激活 Utilisation d'un code QR pour installer ou activer un profil eSIM.

请扫描这个二维码激活。 Qǐng sǎomiáo zhège èrwéimǎ jīhuó. Veuillez scanner ce code QR pour l'activer.

数据漫游 Itinérance des données. Certains eSIM ou forfaits de données de voyage nécessitent l'activation de l'itinérance pour se connecter à un réseau partenaire local.

数据漫游也需要打开吗？ Shùjù mànyóu yě xūyào dǎkāi ma? Dois-je également activer l'itinérance des données ?

Que vérifier en premier

Le magasin propose-t-il l'eSIM ?

Tous les comptoirs d'aéroport ou magasins mobiles ne proposent pas l'eSIM. Demandez directement : 请问有 eSIM 吗？

Votre téléphone prend-il en charge l'eSIM ?

Vérifiez les paramètres de votre téléphone ou les informations sur le modèle. Vous pouvez dire : 我的手机支持 eSIM。 ou 我的手机没有实体卡槽。

Votre téléphone est-il déverrouillé ?

Si votre téléphone est verrouillé par l'opérateur, une carte SIM ou eSIM chinoise peut ne pas fonctionner. En cas de doute, dites : 我不确定我的手机是不是无锁机。

Pouvez-vous tester avant de payer ?

Si possible, demandez à tester avant le paiement ou confirmez la politique de remboursement si cela ne fonctionne pas.

Modèles de questions utiles

我的手机…… Utilisez ceci pour expliquer la situation de votre téléphone.

我的手机支持 eSIM。 Wǒ de shǒujī zhīchí eSIM. Mon téléphone prend en charge l'eSIM.

可以帮我……吗？ Utilisez ceci pour demander poliment de l'aide au personnel.

可以帮我手动设置吗？ Kěyǐ bāng wǒ shǒudòng shèzhì ma? Pourriez-vous m'aider à le configurer manuellement ?

如果……，可以……吗？ Utilisez ceci pour demander ce qui est possible si quelque chose se produit.

如果不能用，可以退款吗？ Rúguǒ bù néng yòng, kěyǐ tuìkuǎn ma? S'il ne fonctionne pas, puis-je obtenir un remboursement ?

已经……但不能…… Utilisez ceci pour expliquer que vous avez déjà fait quelque chose, mais que cela ne fonctionne toujours pas.

我已经安装了 eSIM，但不能上网。 Wǒ yǐjīng ānzhuāng le eSIM, dàn bù néng shàngwǎng. J'ai installé l'eSIM, mais je ne peux pas utiliser Internet.

Liste de contrôle de dépannage

Étape 1 : Confirmez l'installation

Vérifiez si le profil eSIM apparaît dans les paramètres cellulaires de votre téléphone.

Étape 2 : Activez les données mobiles

Assurez-vous que les données mobiles sont activées et que la bonne carte SIM ou eSIM est sélectionnée pour les données.

Étape 3 : Vérifiez l'itinérance des données

Quelques voyages Les eSIM nécessitent l’itinérance des données. Demandez au personnel avant de l'allumer si vous n'êtes pas sûr.

Étape 4 : Redémarrez le téléphone

Après l'installation ou l'activation, le redémarrage du téléphone peut aider le réseau à se connecter.

Étape 5 : Demandez au personnel de vérifier les paramètres

Utilisez : 请帮我检查一下设置。 Ceci est utile si vous ne trouvez pas les paramètres corrects.

Foire aux questions

Tous les compteurs SIM chinois vendent-ils de l'eSIM ?

Non. La disponibilité dépend du fournisseur, de la ville, de l'aéroport et du magasin. Demandez directement avant de vous y fier.

Que faire si mon téléphone n'a pas d'emplacement SIM physique ?

Dites au personnel : 我的手机没有实体卡槽。 Demandez si l'eSIM est disponible. Sinon, vous aurez peut-être besoin d'une autre option Internet telle que le Wi-Fi ou d'une eSIM de voyage d'un autre fournisseur.

Pourquoi le personnel demande-t-il si mon téléphone est déverrouillé ?

Un téléphone verrouillé par un opérateur peut ne pas accepter une carte SIM ou une eSIM d'un autre fournisseur. En cas de doute, demandez au personnel de vérifier ou de contacter votre opérateur d'origine.

Dois-je activer l'itinérance des données pour une eSIM ?

Certaines eSIM de voyage nécessitent l'itinérance des données, mais tous les forfaits ne fonctionnent pas de la même manière. Demandez au personnel ou vérifiez les instructions eSIM.

Scénarios interactifs

Demander si l'eSIM est disponible

  • Voyageur请问有 eSIM 吗？

    Qǐngwèn yǒu eSIM ma?

    Excusez-moi, avez-vous des eSIM ?

  • Voyageur我的手机支持 eSIM。

    Wǒ de shǒujī zhīchí eSIM.

    Mon téléphone prend en charge l'eSIM.

Vérification de la compatibilité du téléphone

  • Voyageur我的手机可以用中国的手机卡吗？

    Wǒ de shǒujī kěyǐ yòng Zhōngguó de shǒujī kǎ ma?

    Mon téléphone peut-il utiliser une carte SIM chinoise ?

  • Voyageur我不确定我的手机是不是无锁机。

    Wǒ bù quèdìng wǒ de shǒujī shì bú shì wúsuǒ jī.

    Je ne sais pas si mon téléphone est déverrouillé.

  • Voyageur可以帮我看一下吗？

    Kěyǐ bāng wǒ kàn yíxià ma?

    Pourriez-vous s'il vous plaît vérifier pour moi ?

eSIM installée mais Internet ne fonctionne pas

  • Voyageur我已经安装了 eSIM，但不能上网。

    Wǒ yǐjīng ānzhuāng le eSIM, dàn bù néng shàngwǎng.

    J'ai installé l'eSIM, mais je ne peux pas utiliser Internet.

  • Voyageur请帮我检查一下设置。

    Qǐng bāng wǒ jiǎnchá yíxià shèzhì.

    Veuillez m'aider à vérifier les paramètres.

  • Voyageur数据漫游也需要打开吗？

    Shùjù mànyóu yě xūyào dǎkāi ma?

    Dois-je également activer l'itinérance des données ?

Mini-quiz

Comment demander « Avez-vous une eSIM ? » en chinois ?
  • 请问有 eSIM 吗？ ✓ Réponse
  • 请问出口在哪里？
  • 我来旅游。
Quelle phrase signifie « Mon téléphone n'a pas d'emplacement SIM physique » ?
  • 我的手机没有实体卡槽。 ✓ Réponse
  • 我的手机是无锁机。
  • 我需要七天的套餐。
Quelle phrase est utile si vous ne parvenez pas à scanner un code QR ?
  • 我扫不了这个二维码。 ✓ Réponse
  • 这个套餐多少钱？
  • 请问洗手间在哪里？
Que faut-il activer pour certaines eSIM de voyage ?
  • 数据漫游 ✓ Réponse
  • 行李牌
  • 护照检查

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