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Unità 2 · SIM e internet Lezione 14 6 min Premium nell’app

eSIM e compatibilità del telefono in cinese

Chiedi se l'eSIM è disponibile, se il tuo telefono la supporta e cosa fare se non funziona. Un negozio di telefoni a Tianhe, a Guangzhou. Il tuo telefono non ha lo slot per la SIM: o eSIM o niente.

手机

Frasi chiave

Le 6 frasi centrali della lezione, con le parole che le compongono. Tocca ▶ per ascoltarle o la tartaruga per sentirle lentamente.

  • 请问有 eSIM 吗？

    Qǐngwèn yǒu eSIM ma?

    Scusate, avete eSIM?

  • 我的手机没有实体卡槽。

    Wǒ de shǒujī méiyǒu shítǐ kǎ cáo.

    Il mio telefono non ha uno slot fisico per la SIM.

    • 我Wǒ
    • 的de
    • 手机shǒujī
    • 没有méiyǒu
    • 实体shítǐ
    • 卡kǎ
    • 槽cáo

  • 我不确定我的手机是不是无锁机。

    Wǒ bù quèdìng wǒ de shǒujī shì bú shì wúsuǒ jī.

    Non sono sicuro che il mio telefono sia sbloccato.

    • 我Wǒ
    • 不bù
    • 确定quèdìng
    • 我wǒ
    • 的de
    • 手机shǒujī
    • 是shì
    • 不bú
    • 是shì
    • 无锁wúsuǒ
    • 机jī

  • 我扫不了这个二维码。

    Wǒ sǎo bù liǎo zhège èrwéimǎ.

    Non riesco a scansionare questo codice QR.

    • 我Wǒ
    • 扫sǎo
    • 不bù
    • 了liǎo
    • 这个zhège
    • 二维码èrwéimǎ

  • 可以帮我手动设置吗？

    Kěyǐ bāng wǒ shǒudòng shèzhì ma?

    Potresti aiutarmi a configurarlo manualmente?

    • 可以Kěyǐ
    • 帮bāng
    • 我wǒ
    • 手动shǒudòng
    • 设置shèzhì
    • 吗ma

  • 数据漫游也需要打开吗？

    Shùjù mànyóu yě xūyào dǎkāi ma?

    Devo attivare anche il roaming dati?

    • 数据Shùjù
    • 漫游mànyóu
    • 也yě
    • 需要xūyào
    • 打开dǎkāi
    • 吗ma

Altre frasi per questa situazione

Le altre frasi della lezione: 16 in tutto.

  • 目前这里只有实体手机卡。

    Mùqián zhèlǐ zhǐ yǒu shítǐ shǒujī kǎ.

    Al momento abbiamo solo schede SIM fisiche.

  • 我的手机支持 eSIM。

    Wǒ de shǒujī zhīchí eSIM.

    Il mio telefono supporta l'eSIM.

  • 我的手机可以用中国的手机卡吗？

    Wǒ de shǒujī kěyǐ yòng Zhōngguó de shǒujī kǎ ma?

    Il mio telefono può utilizzare una scheda SIM cinese?

  • 请问您的手机是无锁机吗？

    Qǐngwèn nín de shǒujī shì wúsuǒ jī ma?

    Il tuo telefono è sbloccato?

  • 我的手机是无锁机。

    Wǒ de shǒujī shì wúsuǒ jī.

    Il mio telefono è sbloccato.

  • 可以帮我看一下吗？

    Kěyǐ bāng wǒ kàn yíxià ma?

    Potresti controllarlo per favore?

  • 请问可以先测试一下吗？

    Qǐngwèn kěyǐ xiān cèshì yíxià ma?

    Possiamo testarlo prima?

  • 如果不能用，可以退款吗？

    Rúguǒ bù néng yòng, kěyǐ tuìkuǎn ma?

    Se non funziona, posso ottenere un rimborso?

  • 请扫描这个二维码激活。

    Qǐng sǎomiáo zhège èrwéimǎ jīhuó.

    Scansiona questo codice QR per attivarla.

  • 我已经安装了 eSIM，但不能上网。

    Wǒ yǐjīng ānzhuāng le eSIM, dàn bù néng shàngwǎng.

    Ho installato l'eSIM, ma non riesco a utilizzare Internet.

  • 请帮我检查一下设置。

    Qǐng bāng wǒ jiǎnchá yíxià shèzhì.

    Aiutami a controllare le impostazioni.

  • 请打开移动数据和数据漫游。

    Qǐng dǎkāi yídòng shùjù hé shùjù mànyóu.

    Attiva i dati mobili e il roaming dati.

  • 移动数据已经打开了。

    Yídòng shùjù yǐjīng dǎkāi le.

    I dati mobili sono già attivi.

  • 现在可以上网了吗？

    Xiànzài kěyǐ shàngwǎng le ma?

    Posso usare Internet adesso?

  • 如果 eSIM 不能用，我可以买实体卡吗？

    Rúguǒ eSIM bù néng yòng, wǒ kěyǐ mǎi shítǐ kǎ ma?

    Se la eSIM non funziona, posso acquistare una carta SIM fisica?

  • 谢谢您的帮助。

    Xièxie nín de bāngzhù.

    Grazie per l'aiuto.

Cosa sentirai e come rispondere

Il personale non seguirà il tuo copione. Ecco alcune frasi che potresti sentire, con una risposta adatta.

  1. Personale

    数据漫游打开了吗？

    Shùjù mànyóu dǎkāi le ma?

    Ha attivato il roaming dati?

    Tu

    数据漫游也需要打开吗？

    Shùjù mànyóu yě xūyào dǎkāi ma?

    Devo attivare anche il roaming dati?

  2. Personale

    有信号了，您试试。

    Yǒu xìnhào le, nín shìshi.

    Adesso c'è campo. Provi.

    Tu

    现在可以上网了吗？

    Xiànzài kěyǐ shàngwǎng le ma?

    Posso usare Internet adesso?

Recita il dialogo

Un negozio di telefoni a Tianhe, a Guangzhou. Il tuo telefono non ha lo slot per la SIM: o eSIM o niente.

广州·天河 · Tianhe, Guangzhou

  1. Personale

    您好，买卡还是充值？

    Nín hǎo, mǎi kǎ háishi chōngzhí?

    Buongiorno, deve comprare una SIM o fare una ricarica?

  2. Tu

    请问有 eSIM 吗？

    Qǐngwèn yǒu eSIM ma?

    Scusate, avete eSIM?

  3. Viaggiatore

    请问您的手机是无锁机吗？

    Qǐngwèn nín de shǒujī shì wúsuǒ jī ma?

    Il tuo telefono è sbloccato?

  4. Tu

    我不确定我的手机是不是无锁机。

    Wǒ bù quèdìng wǒ de shǒujī shì bú shì wúsuǒ jī.

    Non sono sicuro che il mio telefono sia sbloccato.

  5. Viaggiatore

    请扫描这个二维码激活。

    Qǐng sǎomiáo zhège èrwéimǎ jīhuó.

    Scansiona questo codice QR per attivarla.

  6. Tu

    我扫不了这个二维码。

    Wǒ sǎo bù liǎo zhège èrwéimǎ.

    Non riesco a scansionare questo codice QR.

  7. Personale

    那我帮您手动装一下。

    Nà wǒ bāng nín shǒudòng zhuāng yíxià.

    Allora gliela installo io a mano.

Nota culturale

Il tuo telefono è sbloccato?

Se il tuo telefono è bloccato dall'operatore, una SIM o eSIM cinese potrebbe non funzionare. In caso di dubbi, dire: 我不确定我的手机是不是无锁机。

Cosa potrebbe essere necessario attivare per alcune eSIM di viaggio?

Mostra la risposta

数据漫游

Approfondisci

Per capire questa situazione: parole chiave, cosa aspettarti e altri brevi dialoghi.

Termini chiave

eSIM Una SIM digitale che può essere installata sui telefoni supportati senza supporto fisico Carta SIM. La disponibilità dipende dal provider e dalla posizione.

请问有 eSIM 吗？ Qǐngwèn yǒu eSIM ma? Scusate, avete eSIM?

实体手机卡 Una scheda SIM fisica da inserire nello slot SIM del telefono.

目前这里只有实体手机卡。 Mùqián zhèlǐ zhǐ yǒu shítǐ shǒujī kǎ. Al momento abbiamo solo schede SIM fisiche.

无锁机 Un telefono sbloccato che può utilizzare schede SIM di diversi operatori. Un telefono bloccato può funzionare solo con un operatore.

我的手机是无锁机。 Wǒ de shǒujī shì wúsuǒ jī. Il mio telefono è sbloccato.

二维码激活 Utilizzo di un codice QR per installare o attivare un profilo eSIM.

请扫描这个二维码激活。 Qǐng sǎomiáo zhège èrwéimǎ jīhuó. Scansiona questo codice QR per attivarla.

数据漫游 Roaming di dati. Alcune eSIM o piani dati di viaggio richiedono l'attivazione del roaming per connettersi a una rete di partner locale.

数据漫游也需要打开吗？ Shùjù mànyóu yě xūyào dǎkāi ma? Devo attivare anche il roaming dati?

Cosa controllare prima

Il negozio offre eSIM?

Non tutti gli sportelli aeroportuali o i negozi di telefonia mobile offrono eSIM. Chiedi direttamente: 请问有 eSIM 吗？

Il tuo telefono supporta eSIM?

Controlla le impostazioni del telefono o le informazioni sul modello. Puoi dire: 我的手机支持 eSIM。 o 我的手机没有实体卡槽。

Il tuo telefono è sbloccato?

Se il tuo telefono è bloccato dall'operatore, una SIM o eSIM cinese potrebbe non funzionare. In caso di dubbi, dire: 我不确定我的手机是不是无锁机。

Puoi fare un test prima di pagare?

Se possibile, chiedi di fare un test prima del pagamento o conferma la politica di rimborso se non funziona.

Schemi di domande utili

我的手机…… Usa questo per spiegare la situazione del tuo telefono.

我的手机支持 eSIM。 Wǒ de shǒujī zhīchí eSIM. Il mio telefono supporta l'eSIM.

可以帮我……吗？ Usa questo per chiedere gentilmente aiuto al personale.

可以帮我手动设置吗？ Kěyǐ bāng wǒ shǒudòng shèzhì ma? Potresti aiutarmi a configurarlo manualmente?

如果……，可以……吗？ Usa questo per chiedere cosa c'è possibile se succede qualcosa.

如果不能用，可以退款吗？ Rúguǒ bù néng yòng, kěyǐ tuìkuǎn ma? Se non funziona, posso ottenere un rimborso?

已经……但不能…… Utilizzalo per spiegare che hai già fatto qualcosa, ma continua a non funzionare.

我已经安装了 eSIM，但不能上网。 Wǒ yǐjīng ānzhuāng le eSIM, dàn bù néng shàngwǎng. Ho installato l'eSIM, ma non riesco a utilizzare Internet.

Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi

Passaggio 1: conferma l'installazione

Verifica se il profilo eSIM viene visualizzato nelle impostazioni cellulare del telefono.

Passaggio 2: attiva i dati mobili

Assicurati che i dati mobili siano abilitati e che sia selezionata la SIM o eSIM corretta per i dati.

Passaggio 3: controlla i dati roaming

Alcune eSIM da viaggio richiedono il roaming dati. Chiedi al personale prima di accenderlo se non sei sicuro.

Passaggio 4: riavvia il telefono

Dopo l'installazione o l'attivazione, il riavvio del telefono potrebbe aiutare la connessione alla rete.

Passaggio 5: chiedere al personale di verificare le impostazioni

Utilizzare: 请帮我检查一下设置。 Questo è utile se non riesci a trovare le impostazioni corrette.

Domande frequenti

Tutti i contatori SIM cinesi vendono eSIM?

No. La disponibilità dipende dal fornitore, dalla città, dall'aeroporto e dal negozio. Chiedi direttamente prima di fare affidamento su di esso.

Cosa succede se il mio telefono non ha uno slot fisico per la SIM?

Dillo allo staff: 我的手机没有实体卡槽。 Chiedi se l'eSIM è disponibile. In caso contrario, potresti aver bisogno di un'altra opzione Internet come Wi-Fi o una eSIM di viaggio di un altro fornitore.

Perché il personale mi chiede se il mio telefono è sbloccato?

Un telefono bloccato dall'operatore potrebbe non accettare una SIM o una eSIM da un altro fornitore. In caso di dubbi, chiedi al personale di verificare o contattare l'operatore originale.

Devo attivare il roaming dati per una eSIM?

Alcune eSIM di viaggio richiedono il roaming dati, ma non tutti i piani funzionano allo stesso modo. Chiedi al personale o controlla le istruzioni dell'eSIM.

Scenari interattivi

Chiedere se l'eSIM è disponibile

  • Viaggiatore请问有 eSIM 吗？

    Qǐngwèn yǒu eSIM ma?

    Scusate, avete eSIM?

  • Viaggiatore我的手机支持 eSIM。

    Wǒ de shǒujī zhīchí eSIM.

    Il mio telefono supporta l'eSIM.

Verificare la compatibilità del telefono

  • Viaggiatore我的手机可以用中国的手机卡吗？

    Wǒ de shǒujī kěyǐ yòng Zhōngguó de shǒujī kǎ ma?

    Il mio telefono può utilizzare una scheda SIM cinese?

  • Viaggiatore我不确定我的手机是不是无锁机。

    Wǒ bù quèdìng wǒ de shǒujī shì bú shì wúsuǒ jī.

    Non sono sicuro che il mio telefono sia sbloccato.

  • Viaggiatore可以帮我看一下吗？

    Kěyǐ bāng wǒ kàn yíxià ma?

    Potresti controllarlo per favore?

eSIM installato ma Internet non funziona

  • Viaggiatore我已经安装了 eSIM，但不能上网。

    Wǒ yǐjīng ānzhuāng le eSIM, dàn bù néng shàngwǎng.

    Ho installato l'eSIM, ma non riesco a utilizzare Internet.

  • Viaggiatore请帮我检查一下设置。

    Qǐng bāng wǒ jiǎnchá yíxià shèzhì.

    Aiutami a controllare le impostazioni.

  • Viaggiatore数据漫游也需要打开吗？

    Shùjù mànyóu yě xūyào dǎkāi ma?

    Devo attivare anche il roaming dati?

Mini quiz

Come si chiede "Hai l'eSIM?" in cinese?
  • 请问有 eSIM 吗？ ✓ Risposta
  • 请问出口在哪里？
  • 我来旅游。
Quale frase significa "Il mio telefono non ha uno slot fisico per la SIM"?
  • 我的手机没有实体卡槽。 ✓ Risposta
  • 我的手机是无锁机。
  • 我需要七天的套餐。
Quale frase è utile se non riesci a scansionare un codice QR?
  • 我扫不了这个二维码。 ✓ Risposta
  • 这个套餐多少钱？
  • 请问洗手间在哪里？
Cosa potrebbe essere necessario attivare per alcune eSIM di viaggio?
  • 数据漫游 ✓ Risposta
  • 行李牌
  • 护照检查

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