Paiement et reçus dans les magasins
Payez en espèces, par carte, Alipay, WeChat Pay, scannez le code QR, demandez un reçu, une facture, un sac et confirmez les taxes ou les frais de service. Les caisses d'un grand centre commercial de Guangzhou. C'est un cadeau : vous voulez un paquet cadeau et un vrai justificatif d'achat.
Phrases essentielles
Les 6 phrases au cœur de cette leçon et les mots qui les composent. Touchez ▶ pour écouter, ou la tortue pour ralentir.
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我想买这个。
Wǒ xiǎng mǎi zhège.
J'aimerais acheter ceci.
- 我Wǒ
- 想xiǎng
- 买mǎi
- 这个zhège
-
收银台在哪里？
Shōuyíntái zài nǎlǐ?
Où est la caisse ?
- 收银台Shōuyíntái
- 在zài
- 哪里nǎlǐ
-
可以用支付宝付款吗？
Kěyǐ yòng Zhīfùbǎo fùkuǎn ma?
Puis-je payer avec Alipay ?
- 可以Kěyǐ
- 用yòng
- 支付宝Zhīfùbǎo
- 付款fùkuǎn
- 吗ma
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可以给我一张收据吗？
Kěyǐ gěi wǒ yì zhāng shōujù ma?
Pourrais-je avoir un reçu ?
- 可以Kěyǐ
- 给gěi
- 我wǒ
- 一yì
- 张zhāng
- 收据shōujù
- 吗ma
-
可以开发票吗？
Kěyǐ kāi fāpiào ma?
Pouvez-vous émettre une facture ?
- 可以Kěyǐ
- 开kāi
- 发票fāpiào
- 吗ma
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可以做礼品包装吗？
Kěyǐ zuò lǐpǐn bāozhuāng ma?
Pouvez-vous faire un emballage cadeau ?
- 可以Kěyǐ
- 做zuò
- 礼品lǐpǐn
- 包装bāozhuāng
- 吗ma
D’autres phrases pour cette situation
Toutes les autres phrases de la leçon : 17 au total.
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可以在这里付款吗？
Kěyǐ zài zhèlǐ fùkuǎn ma?
Puis-je payer ici ?
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可以用现金付款吗？
Kěyǐ yòng xiànjīn fùkuǎn ma?
Puis-je payer en espèces ?
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可以用银行卡付款吗？
Kěyǐ yòng yínhángkǎ fùkuǎn ma?
Puis-je payer par carte bancaire ?
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可以刷卡吗？
Kěyǐ shuākǎ ma?
Puis-je payer par carte ?
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可以用微信支付吗？
Kěyǐ yòng Wēixìn Zhīfù ma?
Puis-je payer avec WeChat Pay ?
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我可以扫码付款吗？
Wǒ kěyǐ sǎomǎ fùkuǎn ma?
Puis-je scanner le code pour payer ?
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付款码在哪里？
Fùkuǎn mǎ zài nǎlǐ?
Où se trouve le code QR de paiement ?
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请帮我确认一下金额。
Qǐng bāng wǒ quèrèn yíxià jīn'é.
Veuillez m'aider à confirmer le montant.
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这个价格包含税吗？
Zhège jiàgé bāohán shuì ma?
Ce prix inclut-il les taxes ?
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请给我小票。
Qǐng gěi wǒ xiǎopiào.
Veuillez me donner le reçu imprimé.
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发票可以发到我的邮箱吗？
Fāpiào kěyǐ fā dào wǒ de yóuxiāng ma?
La facture peut-elle être envoyée à mon adresse e-mail ?
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需要购物袋。
Xūyào gòuwùdài.
J'ai besoin d'un sac de courses.
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可以给我一个袋子吗？
Kěyǐ gěi wǒ yí ge dàizi ma?
Pourriez-vous me donner un sac ?
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可以帮我包装一下吗？
Kěyǐ bāng wǒ bāozhuāng yíxià ma?
Pourriez-vous emballer ceci pour moi ?
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可以刷我的护照做退税吗？
Kěyǐ shuā wǒ de hùzhào zuò tuìshuì ma?
Pouvez-vous scanner mon passeport pour obtenir un remboursement de taxe ?
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请帮我写下来。
Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.
Pourriez-vous me l'écrire, s'il vous plaît ?
-
谢谢您的帮助。
Xièxie nín de bāngzhù.
Merci pour votre aide.
Ce que vous entendrez et comment répondre
Le personnel ne suivra pas votre texte. Voici les phrases qu’il dira probablement, avec une réponse adaptée.
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Personnel
一共三百九十九，怎么付？Yígòng sānbǎi jiǔshíjiǔ, zěnme fù?
Ça fait 399 en tout. Vous payez comment ?
Vous
可以用支付宝付款吗？Kěyǐ yòng Zhīfùbǎo fùkuǎn ma?
Puis-je payer avec Alipay ?
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Personnel
可以，扫这里。还要别的吗？Kěyǐ, sǎo zhèlǐ. Hái yào bié de ma?
Bien sûr, scannez ici. Autre chose ?
Vous
可以开发票吗？Kěyǐ kāi fāpiào ma?
Pouvez-vous émettre une facture ?
Jouer la scène
Les caisses d'un grand centre commercial de Guangzhou. C'est un cadeau : vous voulez un paquet cadeau et un vrai justificatif d'achat.
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Personnel
好的，请到收银台付款。
Hǎo de, qǐng dào shōuyíntái fùkuǎn.
Très bien, réglez à la caisse, s'il vous plaît.
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Vous
收银台在哪里？
Shōuyíntái zài nǎlǐ?
Où est la caisse ?
Que dites-vous ?
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Personnel
一共三百九十九，怎么付？
Yígòng sānbǎi jiǔshíjiǔ, zěnme fù?
Ça fait 399 en tout. Vous payez comment ?
-
Vous
可以用支付宝付款吗？
Kěyǐ yòng Zhīfùbǎo fùkuǎn ma?
Puis-je payer avec Alipay ?
Que dites-vous ?
-
Personnel
可以，扫这里。还要别的吗？
Kěyǐ, sǎo zhèlǐ. Hái yào bié de ma?
Bien sûr, scannez ici. Autre chose ?
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Vous
可以开发票吗？
Kěyǐ kāi fāpiào ma?
Pouvez-vous émettre une facture ?
Que dites-vous ?
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Personnel
发票扫这个码自己开。
Fāpiào sǎo zhège mǎ zìjǐ kāi.
Pour une facture, scannez ce code et remplissez-la vous-même.
-
Vous
可以做礼品包装吗？
Kěyǐ zuò lǐpǐn bāozhuāng ma?
Pouvez-vous faire un emballage cadeau ?
Que dites-vous ?
Scène terminée. 很好！ (Hěn hǎo — très bien !)
Conseil culturel
Reçu vs reçu imprimé
收据 est un reçu général. 小票 désigne généralement le reçu de caisse imprimé. Conservez-le pour les retours ou les échanges.
Que dites-vous pour demander le document imprimé ? reçu ?
Afficher la réponse
请给我小票。 — Veuillez me donner le reçu imprimé.
Approfondir
Pour comprendre la situation : mots clés, déroulement habituel et quelques courts dialogues supplémentaires.
Termes clés
收银台 Le caissier ou la caisse. Dans certains magasins, le paiement s'effectue à une caisse centrale plutôt qu'auprès du vendeur.
付款 Payer. Vous pouvez demander si vous pouvez payer ici ou si un certain mode de paiement est accepté.
刷卡 Pour payer par carte. Littéralement, cela signifie glisser une carte, mais cela peut aussi faire référence de manière générale au paiement par carte.
付款码 Un code QR de paiement. Il peut s'agir du code QR du magasin que vous scannez, ou de votre propre code de paiement que le caissier scanne.
小票 Un reçu imprimé du caissier. Conservez-le si vous avez besoin d'un retour, d'un échange, d'une garantie ou d'un remboursement de taxe.
发票 Une facture officielle. Il peut être nécessaire à des fins de remboursement professionnel, de dossiers d'entreprise ou à des fins fiscales.
Flux de paiement
Étape 1 : Dites que vous souhaitez l'acheter
Utilisez 我想买这个 lorsque vous avez décidé d'acheter l'article.
Étape 2 : Trouvez où payer
Demandez à 可以在这里付款吗？ ou
Étape 3 : Confirmez le mode de paiement
Demandez si le paiement en espèces, par carte bancaire, Alipay, WeChat Pay ou par code QR est accepté.
Étape 4 : Demandez les documents et l'emballage
Après le paiement, demandez un reçu, un reçu imprimé, une facture, un sac à provisions ou un emballage cadeau si nécessaire.
Modèles de paiement utiles
可以用……付款吗？ Utilisez ceci pour demander si un mode de paiement est accepté.
可以……吗？ Utilisez cette option pour de courtes questions oui/non sur le paiement, l'emballage ou le service.
请给我…… Utilisez-la pour demander un reçu imprimé reçu, sac ou autre article.
可以帮我……吗？ Utilisez-le pour demander au personnel de vous aider à confirmer, emballer ou écrire quelque chose.
Conseils sur les méthodes de paiement
Espèces
Certains petits magasins acceptent les espèces, mais de nombreux endroits en Chine préfèrent le paiement mobile. Confirmez toujours avant d'acheter.
Carte bancaire / paiement par carte
Utilisez 可以刷卡吗？ pour une question naturelle sur le paiement par carte. Les cartes internationales peuvent ne pas fonctionner partout.
Alipay et WeChat Pay
Ce sont des méthodes de paiement mobile courantes en Chine. Demandez lequel le magasin accepte en cas de doute.
Paiement par code QR
Parfois, vous scannez le code QR du magasin ; Parfois, le caissier scanne votre code de paiement. Demandez à 付款码在哪里？ si vous avez besoin du code du magasin.
Reçu, facture et conseils fiscaux
Reçu vs reçu imprimé
收据 est un reçu général. 小票 désigne généralement le reçu de caisse imprimé. Conservez-le pour les retours ou les échanges.
La facture
Demandez à 可以开发票吗？ si vous avez besoin d'une facture officielle. Certains magasins peuvent émettre des factures électroniques par e-mail.
Taxes incluses
Demandez à 这个价格包含税吗？ si vous ne savez pas si la taxe est déjà incluse dans le prix affiché.
Remboursement de taxe
Certains magasins peuvent prendre en charge le remboursement de taxe pour les voyageurs éligibles. Vous aurez peut-être besoin de votre passeport et du montant minimum d'achat.
Conseils sur le sac et l'emballage
Sac à provisions
Certains magasins facturent les sacs. Demandez à 可以给我一个袋子吗？ si vous en avez besoin.
Emballage de base
Utilisez 可以帮我包装一下吗？ si l'article est fragile, petit ou si vous souhaitez qu'il soit soigneusement emballé.
Emballage cadeau
Utiliser Veuillez contacter si l'article est un cadeau. Cela peut coûter plus cher.
Scénarios interactifs
Trouver où payer
- Voyageur我想买这个。
Wǒ xiǎng mǎi zhège.
J'aimerais acheter ceci.
- Voyageur可以在这里付款吗？
Kěyǐ zài zhèlǐ fùkuǎn ma?
Puis-je payer ici ?
- Voyageur收银台在哪里？
Shōuyíntái zài nǎlǐ?
Où est la caisse ?
Paiement par code QR
- Voyageur我可以扫码付款吗？
Wǒ kěyǐ sǎomǎ fùkuǎn ma?
Puis-je scanner le code pour payer ?
- Voyageur付款码在哪里？
Fùkuǎn mǎ zài nǎlǐ?
Où se trouve le code QR de paiement ?
- Voyageur请帮我确认一下金额。
Qǐng bāng wǒ quèrèn yíxià jīn'é.
Veuillez m'aider à confirmer le montant.
Reçu et emballage
- Voyageur请给我小票。
Qǐng gěi wǒ xiǎopiào.
Veuillez me donner le reçu imprimé.
- Voyageur可以给我一个袋子吗？
Kěyǐ gěi wǒ yí ge dàizi ma?
Pourriez-vous me donner un sac ?
- Voyageur可以做礼品包装吗？
Kěyǐ zuò lǐpǐn bāozhuāng ma?
Pouvez-vous faire un emballage cadeau ?
Mini-quiz
Comment demandez-vous « Où est le caissier ? »
- 收银台在哪里？ ✓ Réponse
- 试衣间在哪里？
- 付款码在哪里？
Quelle phrase demande si le paiement par carte est accepté ?
- 可以刷卡吗？ ✓ Réponse
- 可以开发票吗？
- 可以包邮吗？
Que dites-vous pour demander le document imprimé ? reçu ?
- 请给我小票。 ✓ Réponse
- 请给我菜单。
- 请给我公筷。
Quelle phrase demande un emballage cadeau ?
- 可以做礼品包装吗？ ✓ Réponse
- 可以帮我查一下库存吗？
- 可以帮我换一份吗？