Cajeros y cambio de divisas en chino
Retirar efectivo, preguntar por ATM, cambio de moneda, comisiones, límites y tarjetas extranjeras. Una sucursal bancaria en Guangzhou. Necesitas efectivo para los mercadillos, y el cajero de la puerta no acepta tu tarjeta.
Frases clave
Las 6 frases principales de esta lección, con las palabras que las componen. Toca ▶ para escuchar o la tortuga para oírlas despacio.
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请问哪里可以取现金？
Qǐngwèn nǎlǐ kěyǐ qǔ xiànjīn?
Disculpe, ¿dónde puedo retirar efectivo?
- 请问Qǐngwèn
- 哪里nǎlǐ
- 可以kěyǐ
- 取qǔ
- 现金xiànjīn
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我想取五百元。
Wǒ xiǎng qǔ wǔbǎi yuán.
Quisiera retirar 500 yuanes.
- 我Wǒ
- 想xiǎng
- 取qǔ
- 五百wǔbǎi
- 元yuán
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请问手续费是多少？
Qǐngwèn shǒuxùfèi shì duōshǎo?
Disculpe, ¿cuánto es la comisión?
- 请问Qǐngwèn
- 手续费shǒuxùfèi
- 是shì
- 多少duōshǎo
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请问这里可以换钱吗？
Qǐngwèn zhèlǐ kěyǐ huàn qián ma?
Disculpe, ¿puedo cambiar dinero aquí?
- 请问Qǐngwèn
- 这里zhèlǐ
- 可以kěyǐ
- 换huàn
- 钱qián
- 吗ma
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今天的汇率是多少？
Jīntiān de huìlǜ shì duōshǎo?
¿Cuál es el tipo de cambio de hoy?
- 今天Jīntiān
- 的de
- 汇率huìlǜ
- 是shì
- 多少duōshǎo
-
换钱需要护照吗？
Huàn qián xūyào hùzhào ma?
¿Necesito mi pasaporte para cambiar dinero?
- 换Huàn
- 钱qián
- 需要xūyào
- 护照hùzhào
- 吗ma
Más frases para esta situación
El resto de las frases de la lección: 17 en total.
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请问附近有 ATM 吗？
Qǐngwèn fùjìn yǒu ATM ma?
Disculpe, ¿hay un cajero automático cerca?
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附近的银行里面有 ATM。
Fùjìn de yínháng lǐmiàn yǒu ATM.
Hay un cajero automático dentro del banco cercano.
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这个 ATM 可以用外国银行卡吗？
Zhège ATM kěyǐ yòng wàiguó yínhángkǎ ma?
¿Este cajero acepta tarjetas bancarias extranjeras?
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我想取现金。
Wǒ xiǎng qǔ xiànjīn.
Quisiera retirar efectivo.
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我想取一千元。
Wǒ xiǎng qǔ yìqiān yuán.
Quisiera retirar 1.000 yuanes.
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有额外手续费吗？
Yǒu éwài shǒuxùfèi ma?
¿Hay una comisión adicional?
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单次最多可以取多少钱？
Dān cì zuìduō kěyǐ qǔ duōshǎo qián?
¿Cuál es el máximo que puedo retirar de una vez?
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每天最多可以取多少钱？
Měitiān zuìduō kěyǐ qǔ duōshǎo qián?
¿Cuál es el límite diario de retiro?
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这个 ATM 没有出现金。
Zhège ATM méiyǒu chū xiànjīn.
Este cajero no entregó efectivo.
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我的卡被 ATM 吞了。
Wǒ de kǎ bèi ATM tūn le.
El cajero se tragó mi tarjeta.
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请帮我联系银行工作人员。
Qǐng bāng wǒ liánxì yínháng gōngzuò rényuán.
Por favor ayúdeme a contactar al personal del banco.
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我想换人民币。
Wǒ xiǎng huàn rénmínbì.
Quisiera cambiar a yuanes chinos.
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这是我的护照。
Zhè shì wǒ de hùzhào.
Aquí está mi pasaporte.
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换钱有手续费吗？
Huàn qián yǒu shǒuxùfèi ma?
¿Hay comisión por cambiar dinero?
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可以给我一张收据吗？
Kěyǐ gěi wǒ yì zhāng shōujù ma?
¿Podría darme un recibo?
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请帮我写下来。
Qǐng bāng wǒ xiě xiàlái.
Por favor escríbalo para mí.
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谢谢您的帮助。
Xièxie nín de bāngzhù.
Gracias por su ayuda.
Qué te dirán y cómo responder
El personal no seguirá tu guion. Estas son frases que probablemente oirás aquí y respuestas que te servirán.
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Personal
您好，办什么业务？Nín hǎo, bàn shénme yèwù?
Hola, ¿en qué podemos ayudarle?
Tú
请问这里可以换钱吗？Qǐngwèn zhèlǐ kěyǐ huàn qián ma?
Disculpe, ¿puedo cambiar dinero aquí?
-
Personal
要护照，请先取个号。Yào hùzhào, qǐng xiān qǔ ge hào.
Necesitará el pasaporte. Primero saque número, por favor.
Tú
这是我的护照。Zhè shì wǒ de hùzhào.
Aquí está mi pasaporte.
Representar la escena
Una sucursal bancaria en Guangzhou. Necesitas efectivo para los mercadillos, y el cajero de la puerta no acepta tu tarjeta.
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Personal
您好，办什么业务？
Nín hǎo, bàn shénme yèwù?
Hola, ¿en qué podemos ayudarle?
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Tú
请问这里可以换钱吗？
Qǐngwèn zhèlǐ kěyǐ huàn qián ma?
Disculpe, ¿puedo cambiar dinero aquí?
¿Qué dices?
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Personal
可以，美元、欧元都能换。
Kěyǐ, Měiyuán, Ōuyuán dōu néng huàn.
Sí, cambiamos tanto dólares estadounidenses como euros.
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Tú
今天的汇率是多少？
Jīntiān de huìlǜ shì duōshǎo?
¿Cuál es el tipo de cambio de hoy?
¿Qué dices?
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Personal
汇率在那边的屏幕上。
Huìlǜ zài nàbiān de píngmù shàng.
Los tipos de cambio están en aquella pantalla.
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Tú
换钱需要护照吗？
Huàn qián xūyào hùzhào ma?
¿Necesito mi pasaporte para cambiar dinero?
¿Qué dices?
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Personal
要护照，请先取个号。
Yào hùzhào, qǐng xiān qǔ ge hào.
Necesitará el pasaporte. Primero saque número, por favor.
-
Tú
这是我的护照。
Zhè shì wǒ de hùzhào.
Aquí está mi pasaporte.
¿Qué dices?
Escena completada. 很好！ (Hěn hǎo — ¡muy bien!)
Consejo cultural
Use cajeros en lugares seguros
Prefiera cajeros dentro de bancos, hoteles, aeropuertos o centros comerciales. Evite cajeros aislados de noche.
¿Qué frase pregunta por la comisión del cajero?
Ver la respuesta
请问手续费是多少？ — Disculpe, ¿cuánto es la comisión?
Más a fondo
Información para esta situación: palabras clave, qué esperar y algunos diálogos breves más.
Términos clave
ATM Un cajero automático donde puede retirar efectivo, consultar saldo o a veces imprimir un recibo.
取现金 Retirar efectivo de un cajero o cuenta bancaria.
外国银行卡 Una tarjeta emitida fuera de China. Algunos cajeros aceptan tarjetas extranjeras, pero no todas las tarjetas o redes funcionan.
手续费 Una comisión cobrada por el cajero, banco, red de tarjeta o su banco emisor.
限额 Un límite de retiro. Los cajeros pueden tener límite por transacción y su banco un límite diario.
汇率 El tipo de cambio usado al convertir una moneda en otra.
Lista para retirar en ATM
Compruebe aceptación de tarjeta
Antes de intentar, revise si el cajero acepta su red de tarjeta. Puede mostrar logos como Visa, Mastercard, UnionPay, Plus o Cirrus.
Compruebe comisiones
Puede haber comisión local del cajero y otra de su banco. La pantalla quizá no muestre todas las comisiones de su banco.
Compruebe límites
Si falla un retiro grande, pruebe una cantidad menor. Su banco emisor también puede tener límite diario.
Guarde el recibo
Si hay un problema, un recibo o registro de transacción ayuda al banco a investigar.
Lista para cambiar dinero
Pregunte si hay cambio
Bancos, aeropuertos y algunas casas de cambio pueden ofrecer cambio, pero disponibilidad y horario varían.
Lleve pasaporte
El cambio puede requerir pasaporte o verificación de identidad, especialmente en bancos.
Revise tipo de cambio y comisión
Antes de cambiar, pregunte el tipo de cambio y si hay comisión.
Cuente el efectivo antes de irse
Después de cambiar, cuente el efectivo y guarde el recibo antes de salir del mostrador.
Patrones útiles de preguntas
请问附近有……吗？ Se usa para preguntar si algo está cerca.
我想…… Se usa para decir lo que quiere hacer.
……需要护照吗？ Se usa para preguntar si se requiere pasaporte para un servicio.
最多可以……多少？ Se usa para preguntar la cantidad máxima permitida.
Manejo de problemas
El cajero no entregó efectivo
Si no salió efectivo, no se vaya de inmediato. Guarde recibo o pantalla de error y contacte al banco o emisor.
El cajero retuvo su tarjeta
Permanezca cerca si es seguro, contacte al personal del banco y llame a su emisor si necesita bloquear o reemplazar la tarjeta.
Retiro fallido
Pruebe una cantidad menor, otro cajero u otra tarjeta. Revise si su tarjeta permite retiros en el extranjero.
Consejos de seguridad
Use cajeros en lugares seguros
Prefiera cajeros dentro de bancos, hoteles, aeropuertos o centros comerciales. Evite cajeros aislados de noche.
Proteja su PIN
Cubra el teclado al ingresar su PIN. No pida a desconocidos operar el cajero por usted.
Tome tarjeta, efectivo y recibo
Antes de irse, asegúrese de tener tarjeta, efectivo y recibo o registro de transacción.
Escenarios interactivos
Buscar un cajero
- Viajero请问附近有 ATM 吗？
Qǐngwèn fùjìn yǒu ATM ma?
Disculpe, ¿hay un cajero automático cerca?
- Viajero这个 ATM 可以用外国银行卡吗？
Zhège ATM kěyǐ yòng wàiguó yínhángkǎ ma?
¿Este cajero acepta tarjetas bancarias extranjeras?
- Viajero我想取五百元。
Wǒ xiǎng qǔ wǔbǎi yuán.
Quisiera retirar 500 yuanes.
Cambiar dinero en banco
- Viajero请问这里可以换钱吗？
Qǐngwèn zhèlǐ kěyǐ huàn qián ma?
Disculpe, ¿puedo cambiar dinero aquí?
- Viajero我想换人民币。
Wǒ xiǎng huàn rénmínbì.
Quisiera cambiar a yuanes chinos.
- Viajero今天的汇率是多少？
Jīntiān de huìlǜ shì duōshǎo?
¿Cuál es el tipo de cambio de hoy?
Problema con cajero
- Viajero这个 ATM 没有出现金。
Zhège ATM méiyǒu chū xiànjīn.
Este cajero no entregó efectivo.
- Viajero我的卡被 ATM 吞了。
Wǒ de kǎ bèi ATM tūn le.
El cajero se tragó mi tarjeta.
- Viajero请帮我联系银行工作人员。
Qǐng bāng wǒ liánxì yínháng gōngzuò rényuán.
Por favor ayúdeme a contactar al personal del banco.
Mini prueba
¿Cómo se dice “Is there an ATM nearby?”
- 请问附近有 ATM 吗？ ✓ Respuesta
- 请问可以扫码付款吗？
- 我没有中国手机号。
¿Qué frase pregunta por la comisión del cajero?
- 请问手续费是多少？ ✓ Respuesta
- 可以找零吗？
- 请问出口在哪里？
¿Qué dice si el cajero retuvo su tarjeta?
- 我的卡被 ATM 吞了。 ✓ Respuesta
- 我的银行卡不能用。
- 我想买一张中国手机卡。
¿Qué frase pregunta por el tipo de cambio de hoy?
- 今天的汇率是多少？ ✓ Respuesta
- 这个套餐多少钱？
- 金额对吗？